Bài giảng Giáo dục Hướng nghiệp lớp 11 - Chủ đề 2: Tìm hiểu 1 số nghề thuộc lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ

Chủ đề 2:TÌM HIỂU 1 SỐ NGHỀ THUỘC I. Kinh doanh và dịch vụ trong XH ngày nay.  Kinh doanh là việc thực hiện 1, 1 số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu tư, sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc cung ứng dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích sinh lợi.  Dịch vụ là những công việc được các doanh nghiệp tổ chức nhằm thỏa mãn nhu cầu của người khác.II. Đặc điểm lao động và yêu cầu của nghề thuộc lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ: Sản phẩm, hàng hoá, nhu yếu phẩm1. Đối tượng lao độnga. Kinh doanh Con người, khách hàngb. Dịch vụ2. Nội dung lao độngThỏa mãn nhu cầu, thị hiếu và sở thích của khách hàng 3. Cơng cụ lao động* Nhĩm nghề Người – Người : Ngơn ngữ* Nhĩm nghề Người – Kỹ thuật : Máy mĩc, các vật dụng phục vụ cuộc sống hàng ngày, phương tiện kỹ thuật nghe nhìn, bưu chính – viễn thơng 4. Yêu cầu của nghềKhẩu hiệu “Khách hàng là thượng đế”- Luơn luơn học hỏi, cĩ thái độ hịa nhã, vui vẻ, ân cần trong giao tiếp làm sao để : “Vui lịng khách đến, vừa lịng khách đi”- Thu lượm thơng tin để tìm hiểu nguyện vọng của khách hàng- Nắm vững bí quyết để xem xét, tìm kiếm và giữ chân khách hàngNhạy cảm trong giao tiếp, gây sự chú ý cho khách hàng, kích thích ước muốn, phát triển mối quan hệ  tạo ra sự thuyết phục đối với khách hàng. Sẵn sàng đĩn nhận những khiếu nại xem đĩ là cơ hội để học hỏi5. Điều kiện lao độngLàm việc trong các cửa hàng, cửa hiệu, khách sạn, văn phịng6. Chống chỉ định y học- Bị dị dạng, khuyết tật- Nĩi ngọng, nĩi lắp - Các bệnh truyền nhiễm như lao, phổi- Các bệnh ngồi da như ghẻ, lở, nấm, vảy nến- Thần kinh khơng ổn định, khơng cân bằng, dễ nổi nĩng- Tính tình thơ lỗ, ứng xử thiếu văn hĩaIII. Phương hướng phát triển của nghề thuộc lĩnh vực kinh doanh và dịch vụ:- Đến năm 2010 : Tổng sản phẩm trong nước tăng gấp đơi so với năm 2000, giảm tỉ lệ lao động trong ngành nơng nghiệp xuống khoảng 50%- Năm 2010 cơ cấu GDP là :Nơng nghiệpCơng nghiệpDịch vụ15-16%43-44%40-41%IV. Vấn đề tuyển sinh vào nghề:ĐH Quốc Tế1. Giới thiệu các cơ sở đào tạoa. Hệ Đại học- Đ/c: Khu phố 6 – Phường Linh Trung – Quận Thủ Đức-TP.HCM - ĐT: (08) 7242181- Website:  Kinh tế - Đại học Quốc gia TP.HCM-Đ/c: Phường Linh Trung, Quận Thủ Đức, Tp.Hồ Chí Minh- Điện thoại: (84.8) 7220850 - 8897081 - 5109791 - Fax: (84.8) 7220851- Website:  ĐH Cần ThơIV. Vấn đề tuyển sinh vào nghề:TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG NGHỆ VÀ QUẢN TRỊ SONADEZI 1. Giới thiệu các cơ sở đào tạoa. Hệ Cao ĐẳngĐ/c: Số 1, đường 6A, KCN Biên Hồ 2, TP. Biên Hồ, tỉnh Đồng Nai; - ĐT: (061) 3994011; 3994012 TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG NGHỆ THỦ ĐỨC Đ/c: 53 Võ Văn Ngân, P. Linh Chiểu, quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.ĐT: 08.38970023, 38966825; Fax: 08.38962474 IV. Vấn đề tuyển sinh vào nghề:TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG NGHIỆP DỆT MAY THỜI TRANG TP.HCM1. Giới thiệu các cơ sở đào tạoa. Hệ Cao ĐẳngĐ/c: 586 Kha Vạn Cân, P.Linh Đơng, Q.Thủ Đức, TP.HCM. - ĐT: (08)38970160 - 38966927 TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM Đ/c: 140 Lê Trọng Tấn, phường Tây Thạnh, quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh; ĐT: 08 54082904 -08 38161673 IV. Vấn đề tuyển sinh vào nghề:TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG VĨNH LONG 1. Giới thiệu các cơ sở đào tạoa. Hệ Cao ĐẳngĐ/c: 112A Đinh Tiên Hồng, phường 8, thị xã Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh Long - ĐT: (070).3823492 TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ - KỸ THUẬT CẦN THƠ 09 đường Cách mạng Tháng 8, Q.Ninh Kiều, TP. Cần Thơ; ĐT: (071) 3826072 Thank you for your attention!I. Kinh doanh và dịch vụ trong XH ngày nay.Các bạn có biết ai là doanh nhân lớn của nước ta vào TK XX không ???Bạch Thái Bưởi  Bạch Thái Bưởi : (1874 -1932) một trong 4 nhà tư sản dân tộc VN nổi tiếng vào TK 20. Quê: làng Yên Phúc, thuộc thị xã Hà Đông. Năm 21 tuổi, là thư kí của 1 hãng buôn Pháp. Có chí kinh doanh, mở tiệm cầm đồ, làm thầu khoáng xây dựng đường, khai mỏ, đặc biệt là tổ chức công ty Bạch Thái Bưởi cạnh tranh với tư bản Pháp và Hoa kiều trong kinh doanh vận tải hành khách và hàng hoá trên hầu khắp các tuyến đường sông ở Bắc Kì. Năm 1917, đđóng tàu Bình Chuẩn, và mua tàu lớn chạy trên biển, tuyến Hải Phòng – Sài Gòn. Về sau chuyển sang kinh doanh khai thác than.  Ông được gọi là “ Vua tàu thuỷ”.  Ngày 13.10.2006, phòng thương mại và công nghiệp VN đã tôn 4 ông: Lương Văn Can, Bạch Thái Bưởi, Trịnh Văn Bơ & Nguyễn Sơn Hà là 4 doanh nhân tiêu biểu trong lĩnh vực kinh doanh.  Được tặng Cúp Thánh Gióng.Cúp Thánh GióngBạch Thái BưởiMột số doanh nhân nước ngoài nổi tiếng:Bill Gates Ai đây các bạn ? Dean Kamen Debbi Fields Ngành may mặc.Theo các bạn, trong những năm gần đây ngành nào đang phát triển?