Bài giảng Kỹ năng thuyết trình: Giao tiếp phi ngôn ngữ

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH Giao tiếp phi ngôn ngữ Vấn Đề:Không phải nói cái gì, mà là người nghe cảm nhận như thế nào.Vấn Đề:Không phải người nghe cảm nhận như thế nào, mà là họ sẽ thay đổi ra sao.Vấn Đề:Thay đổiCảm nhậnNhư thế nàoCái gìNgười nghe thay đổiNgười nói thể hiệnGiao tiếp phi ngôn ngữKhái niệm & Đặc điểmKỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ6 lý do nên phát triển kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ.Giao tiếp phi ngôn ngữ1. Khái niệm: Giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp thông qua cử chỉ, hành động của cơ thể: Nét mặtĐiệu bộ, cử chỉKhoảng cách giao tiếp(Charles Robert Darwin)Khái niệm phi ngôn từ:Hữu thanhVô thanhPhi ngôn ngữGiọng nói (chất giọng, âm lượng, độ cao), tiếng thở dài, kêu laĐiệu bộ, dáng vẻ, trang phục, nét mặt, ánh mắt, di chuyển, mùiNgôn ngữTừ nóiTừ viếtSự khác biệt:Ngôn ngữPhi ngôn ngữĐơn kênh Đa kênhKhông liên tụcLiên tụcKiểm soát đượcKhó kiểm soátRõ ràngKhó hiểuGiao tiếp phi ngôn ngữ:2. Đặc điểm:Đặc tính (Ưu điểm & Nhược điểm):Luôn tồn tạiMang tính đa kênhKhó hiểuChịu ảnh hưởng của nhiều nền văn hoáSức mạnh thông điệpNgôn từ hay phi ngôn từ?Ngôn từ?Giọng nói?Hình ảnh?Sức mạnh thông điệpLại đây!Giao tiếp phi ngôn ngữ3.Chức năng:Bổ trợThay thếNhấn mạnhGiao tiếp phi ngôn ngữKhái niệm & Đặc điểmKỹ năng thuyết trình6 Lý do nên phát triển kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữCác loại phi ngôn từGiọng nói	Dáng điệu, cử chỉTrang phụcNét mặt	Mắt 	TayĐộng chạmDi chuyểnKhoảng cáchGiọng nóiChất giọngĐộ cao thấpTính kịch liệtGiọng nóiÂm sắcNhịp điệuCách chuyển tông điệuÔng già đi nhanh quá!Không mặcquần bò đến lớpKhông nghĩBằng miệngNhất dángNhì daThứ ba nét mặtDáng điệu và cử chỉBiểu tượngLà con dao hai lưỡiDáng đứng bếnche!!!!Trang phụcĐịa vị xã hội Khả năng kinh tếChuẩn mực đạo đứcĂn cho mìnhmặc cho ngườiGần nể bụng nể dạLạ nể áo nể quầnMC WCMặtThể hiện cảm xúcTươi cườiCuộc đời không nghiêm túc như chúng ta nghĩHãy vui đùa một cách nghiêm túc.Mắt: biểu lộYêu thươngTức giậnNghi ngờNgạc nhiênƯư tưBối rốiHạnh phúc Lẳng lơTrời sinh con mắt là gươngKẻ ghét ngó ít, người thương ngó nhiềuMắtNhìn = Nhìn thấy?Điều tiếtGây ảnh hưởngCác kỹ xảo mắt:Nhìn cá nhân, nhómDừng mỗi ýNhìn vào tránNhìn theo hình chữ M và chữ WWWMắt là cửa sổ tâm hồnThu nhận thông tinTayMắt phản xạ với tứ chiTrong khoảng cằm đến thắt lưngTrong ra, dưới lênĐổi tay tạo sự khác biệtMắt bắt tayTay & những lưu ýKhông khoanh tayKhông cho tay vào túi quầnKhông trỏ tayKhông cầm bút hay que chỉĐộng chạmTăng bộc bạchTăng chấp thuậnCác kiểu: Xã giaoTình bạnTình yêuDi chuyểnLên & XuốngTốc độKhông đơn điệuKhoảng cáchThân thiện 4m6 lý do tại sao nên phát triển kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữCảm xúcDung hòa với lời nóiBổ trợ cho giao tiếp bằng ngôn từChiếm vị trí rất lớnTạo điểm nhấn cho sự hấp dẫn của bạnTạo ấn tượng tốtSách tham khảo:Giao tiếp phi ngôn từ qua các nền Văn HóaSách: Hoàn hảo về ngôn ngữ cơ thể (Tác giả: Allan, Barbara Pease )Cùng tư liệu của Tâm Việt GroupNhóm 6 – Quảng Cáo K29Phạm Thị Hồng NhungLê Sao MaiNguyễn Thị Yến NhiNguyễn Thị Thuỳ Nương