Cử chỉ - Điệu bộ trong giao tiếp

Đặng Phan Công ThiênCử Chỉ - Điệu BộVUA CỦA NGÔN NGỮ CƠ THỂDiễn viên kịch câm Charlie Chaplin hay còn được gọi là vua hề sắc lô.Ông là người tiên phong cũng được coi là người giỏi nhất trong việc sử dụng ngôn ngữ cơ thể.Giới thiệuTrong giao tiếp có đến 60-75% là ngôn ngữ không lời.Hiểu được điều này và học cách làm thế nào để thay đổi ngôn ngữ cử chỉ cho phù hợp sẽ giúp bạn nâng cao khả năng giao tiếp, tăng cường các mối quan hệ sẽ có 1 tác động mạnh mẽ đến cuộc sống của bạn.Một khi bạn hiểu được một vài cách thể hiện cơ bản của ngôn ngữ cử chỉ, bạn cũng sẽ biết làm thế nào để đáp lại hiệu quả bằng cách quan tâm đến những gì họ nói mà không thể hiện thành lời. Chú ý khi bắt đầu giao tiếp:Nụ cười là điều cơ bản khi bắt đầu.Nhìn vào mắt người giao tiếp (đừng nên nhìn chằm chằm).Vị trí và khoảng cách khi giao tiếp.Người trưởng nhóm hoạch lãnh đạo phải có vị trí cao so với thành viên. Sẽ gây áp lực cho thành viên nếu đứng gần.Bạn bè có vị trí đứng ngang nhau, không quá xa hoặc quá gần để tạo sự thân mật.Nụ cười và ánh mắt khi giao tiếpChú ý đến khoảngcách đứng của mình với người khác.Những điều cần tránh tronggiao tiếpKhông nên vung vẫy tay trong lúc nói (nó thể hiện bạn là người ưa hành động).Không nên quá quan tâm đến quần áo mình (thể hiện bạn không chú tâm đến người khác chỉ biết bản thân mình.Không nên chống tay, khoanh tay trước ngực (chứng tỏ bạn không thích lắng nghe).Những hành động của bản thân là điều cần chú ý trong khi giao tiếp. Phải được kiểm soát.Nét mặt có vai trò quan trọngNét mặt có sức mạnh gấp trăm lần lời nói.Một nét của khuôn mặt có thể cho ta biết người đó đang nghĩ gì.Nét mặt có thể là rào cảng hay chìa khóa cho con đường của bạn.Chỉ cần ánh mắt động viên, nụ cười trân trọng, bạn đã gửi đến người khác thông điệp: “Hãy cố gãng lên!” Nụ cười kết hợp khuôn mặt làm bạn hiểu anh ta nói: “Bạn làm rất tốt”.Mẹo giao tiếp bằng mắtHãy nhìn thẳng vào mắt người đó và nghĩ thầm: “thật tuyệt vời khi được gặp bạn”. Ý nghĩ đó sẽ làm bạn mỉm cười và người đối diện có thể cảm nhận ngay được thái độ thân thiện của bạn.Suốt trong buổi giao tiếp, vẫn duy trì sự giao tiếp bằng mắt nhưng không phải nhìn trực tiếp vào mắt đối phương mà nhìn vào khoảng trống giữa hai mắt và mũi người đối diện.Chú ý với ánh mắt của bạn sẽ thể hiện thái độ của bạn.Cách hiểungôn ngữ cử chỉ cho đúngLời nói được nói ra nhiều lúc các bạn còn không hiểu được vậy sao có thể hiểu rõ các ngôn ngữ bằng hành động này ?Các bạn hãy nắm rõ 3 qui tắc sau đây:1. Hiểu các điệu bộ theo cụm Người mới học cách đọc ngôn ngữ cơ thể thường phạm phải lỗi cơ bản nhất, đó là chỉ đánh giá 1 điệu bộ đơn lẻ mà không để ý đến các điệu bộ đi kèm tình huống.Bạn nên nhớ rằng, ngôn ngữ cơ thể cũng có “từ”, “câu” và dấu câu như ngôn ngữ nói. Mỗi điệu bộ giống như 1 từ đơn và có thể biểu thị nhiều ý nghĩa khác nhau. Do đó, nếu muốn hiểu ý nghĩa điệu bộ nào đó, nhất thiết bạn phải đặt nó trong 1 hoàn cảnh và tìm hiểu các điệu bộ khác đi kèm. Các điệu bộ nằm trong 1 tình huống được gọi là cụm điệu bộ. Thông thường, chúng ta phải dùng ít nhất 3 điệu bộ trong cụm mới có thể giải nghĩa được từng điệu bộ.2. Tìm kiếm sự phù hợp Bạn có thể đánh giá thái độ của người khác qua việc tìm kiếm sự đồng điệu giữa ngôn ngữ nói và ngôn ngữ cơ thể. Nếu 2 ngôn ngữ này không phù hợp với nhau, có nghĩa họ đã nói dối. Do đó, việc theo quan sát cụm điệu bộ, sự hòa hợp giữa lời nói và điệu bộ là yếu tố then chốt để giải nghĩa chính xác thái độ của con người.3. Hiểu điệu bộ trong ngữ cảnh Tất cả mọi điệu bộ cần được xem xét trong ngữ cảnh xuất hiện nó. Vì ý nghĩa của điệu bộ có thể đúng trong ngữ cảnh này nhưng không đúng trong ngữ cảnh khác. Do đó, nếu tách điệu bộ khỏi ngữ cảnh, bạn sẽ rất dễ hiểu lầm.Nếu bỏ bối cảnh làm việc mà thay vào bối cảnh của nhà hàng hay quán cafe bạn sẽ nghĩ gì ?