Đề tài Chiến lược chiêu thị: Công ty Dutch Lady Việt Nam

Bài thuyết trìnhNHÓM 8CÔNG TY DUTCH LADY ViỆT NAMCHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊBình hòa, Thuận An, Bình DươngTel: (+84) 1800 1545 Hoặc (+84) 0650  754 422Hộp thư số 9: Trung Tâm Dinh Dưỡng, Bưu điện Thuận An, Tỉnh Bình DươngI.GiỚI THIỆU VỀ CÔNG TY DUTCH LADY VỊÊT NAMNăm 1924,150 thùng sữa đặc đầu tiên mang nhãn hiệu Dutch Baby được nhập khẩu và bán ở Việt Nam.Năm 1993, văn phòng đại diện đầu tiên của Dutch Lady Việt Nam được thành lập tại số 27 Đồn Đất, thành phố Hồ Chí Minh. Dutch Lady Việt Nam đã tiên phong trong tổ chức sân chơi qui mô cho trẻ em Việt Nam vào ngày Quốc Tế Thiếu Nhi vào năm 1998. Từ đó, ngày Quốc Tế Thiếu Nhi hằng năm đã được các em háo hức chờ đợi và tham gia hết mình.Dutch Lady Vịêt Nam đã chắp cánh ước mơ thiếu nhi Vịêt Nam qua các họat động“Chung tay lập kĩ lục Guiness” với bức ảnh vẽ bằng tay lớn nhất thế giới“Yomost Valentine”Ngày hội tình yêu được các bạn trẻYêu thíchChương trình “chạy bộVì sức khỏe Cộng đồng” của Calcimex8/3 ngày của các bà mẹDutch Lady Việt Nam cho ra đời chương trình khuyến học Đèn Đom Đóm vào năm 2002. Năm 2005, Dutch Lady Việt nam đã đầu tư dây chuyền đóng chai với công nghệ tiên tiến nhất thế giới, đem đến cho người tiêu dùng sản phẩm sữa trong kiểu chai mới với nhãn hiệu Cô Gái Hà Lan, Calcimex và Yomost.Frieslandfoods Dutch Lady Việt Nam khánh thành nhà máy thứ 2 tại Hà Nam 	Ngày 15/4/2006, công ty Friesland Foods Dutch Lady Việt Nam chính thức đưa vào hoạt động nhà máy thứ hai của công ty tại cụm công nghiệp Tây Nam, thị xã Phủ Lý, tỉnh Hà Nam với vốn đầu tư là 40 triệu USD Duch Lady Việt Nam là công ty thực phẩm đầu tiên tại Việt Nam nhận chứng chỉ ISO do đã đáp ứng được các yêu cầu về hệ thống quản lý vào năm 2000. Năm 2002, công ty tiếp tục nhận được chứng chỉ HACCP. Huân chương lao động hạng ba Do Chính phủ Việt Nam trao tặng vào tháng 2 năm 2006Top 10 thương hiệu nổi tiếng nhất Việt Nam trong ngành hàng thực phẩm và đồ uống.Do Phòng Thương mại và công nghiệp Việt Nam (VCCI) trao tặng vào tháng 4 năm 2006 Huân chương vì sức khỏe nhân dânDo bộ Y Tế trao tặng vào tháng 5 năm 2006 cho ông Jack Castelein - Cựu Tổng Giám Đốc của Dutch Lady Việt NamGiải thưởng Tin & Dùng 2006Do Thời báo Kinh Tế Việt Nam (VET) trao tặng vào tháng 6 năm 2006 cho 50 thương hiệu sản phẩm và dịch vụ được đánh giá là sự lựa chọn tốt nhất cho gia đình.10 thương hiệu thành công nhất Việt NamTrong tháng 7 năm 2006, Dutch Lady Việt Nam đã được bình chọn là 1 trong số 10 thương hiệu thành công nhất tại Việt Nam II.CÁC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY DUTCH LADY VIỆT NAMSản phẩm theo nhãn hiệu: Dinh dưỡng cho mọi lứa tuổi: Sản phẩm theo chủng loại :SỮA TIỆT TRÙNG- SỮA CHUA UỐNG CÔ GÁI HÀ LAN- FRISTI- YOMOST- CÔ GÁI HÀ LAN- SỮA TIỆT TRÙNG DUTCH LADY TRÀ XANH- SỮA TIỆT TRÙNG DUTCH LADY 100% NGUYÊN CHẤTSỮA BỘT- CÔ GÁI HÀ LAN 123 / 456- FRISO- DUTCH LADY- DUTCH LADY GOLDSỮA ĐẶC- CÔ GÁI HÀ LAN DINH DƯỠNG HÀNG NGÀY- CÔ GÁI HÀ LAN CAO CẤP- HOÀN HẢO- TRƯỜNG SINHIII. SẢN PHẨM DUTCH LADY 123 456 “Sự lựa chọn tốt cho bé khả năng tiếp thu và xử lý thông tin nhanh hơn, giúp bé học hỏi hiệu quả hơn” III.THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG Xác định thị trường mục tiêuXác định mục tiêu thông điệpThiết kế thông điệpQuyết định ngân sáchChọn hỗn hợp công cụĐánh giá và quản lýBứơc 1: XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊUSữa bột dành cho trẻ nhỏ từ 1-6 tuổiCÔ GÁI HÀ LAN 123 (Dành cho trẻ từ 1 - 3 tuổi) CÔ GÁI HÀ LAN 456 (Dành cho trẻ từ 4 - 6 tuổi)Bước 2:XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG1.Mục tiêu xây dựng sự nhận biết: Khi sản phẩm có sự đổi mới về công thứcBước 2:XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG 2.Mục tiêu đưa tin:Khi sản phẩm Cô Gài Hà Lan 123-456 với 5xDHACác chương trình khuyến mãi,thể lệ tham dựBước 2:XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG3.Mục tiêu thuyết phục: Những dưỡng chất quan trọng khác hỗ trợ phát triển trí não có trong dòng sản phẩm CÔ GÁI HÀ LAN 123 và 456 DHA (axít béo Omega 3) & AA (axít béo Omega 6)SA (axít Sialic)CholinSphingomyelinBước 2:XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG4. Mục tiêu nhắc nhở: 	Bước 3:THIẾT KẾ THÔNG ĐIỆPNội dung thông điệp: “Giúp trí não họat động hiệu quả”Kết cấu thông điệpHình thức thông điệpNguồn thông điệpBước 4:LỰA CHỌN KÊNH TRUYỀN THÔNGChào hàng cá nhân :2.000 nhân viên bán hàng Dutchlady đã thực hiện việc tư vấn bán hàng trực tiếp ở các siêu thị. Đồng thời tổ chức 1 đường dây nóng để tư vấn cho khách hàng sử dụng cũng hiểu biết thêm về sản phẩm của công ty .Bước 4:LỰA CHỌN KÊNH TRUYỀN THÔNGQUẢNG CÁO1.Trên tạp chí,các tờ báo:Bước 4:LỰA CHỌN KÊNH TRUYỀN THÔNGQUẢNG CÁO:2.Quảng cáo truyền hình:Năm 2000,công ty Dutch Lady Việt Nam đã sử dụng:Bước 4:LỰA CHỌN KÊNH TRUYỀN THÔNGQUẢNG CÁORadio:KHUYẾN MÃI BÁN HÀNG:Các khách hàng sử dụng sản phẩm Dutch Lady 123-456Các chủ cửa hàng,các nhà phân phốiQuà tặng thông thái từ Cô Gái Hà Lan 123 & 456 Chương trình khuyến mãi "Cảm ơn mẹ" Đổi quà hấp dẫn cho bé! KHUYẾN MÃI BÁN HÀNG:Mua Dutch Lady 123& 456 hoặc Dutch Lady Gold 123 & 456Để đổi quà hấp dẫn cho béThời gian khuyến mãi:15/03/2009-12/06/2009	Khách hàng mua sữa Dutch Lady Gold 123 và 456 hoặc Dutch Lady 123 và 456 cần thu thập đủ nắp nhôm hoặc nắp thiếc, nắp hộp giấy có logo Dutch Lady Gold hoặc Dutch Lady và có tem khuyến mãi.Sau khi tích lũy đủ 96 điểm hoặc 48 điểm, sử dụng bao thư gửi bảo đảm miễn phí( được đính kèm trên sản phẩm) gửi về nhãn hàng Dutch Lady (hộp thư 001, bưu điện Thuận An, tỉnh Bình Dương) để nhận lấy1 máy hát karaoke thông minh hoặc 1 balo xinh xắn cho bé.KHUYẾN MÃI BÁN HÀNG:Theo nguyên tắc SMARTSpesific :cụ thể,rõ ràngMeasurable :có thể đo lường đượcAchievable :có thể đạt đượcRealistic:thực tếTimed:có hạn mức thời gianQUAN HỆ CỘNG ĐỒNGHình thức:Góp phần giáo dục cộng đồng.Bảo trợ các sự kiện văn hóa, thể thao.Ủng hộ chính phủ.Cải thiện đời sống của người việt nam.Chăm sóc sức khỏe cho cộng đồng.Báo chí:thông tin, thời sự, quan hệ với báo chí, các phương tiện quảng cáo(tivi – radio)QUAN HỆ CỘNG ĐỒNGDutch Lady Việt Nam đã tiên phong trong tổ chức sân chơi qui mô cho trẻ em Việt Nam vào ngày Quốc Tế Thiếu Nhi vào năm 1998.Dutch Lady Việt Nam chắp cánh ước mơ cho thiếu nhi Việt Nam qua hoạt động “Chung tay lập kỷ lục Guiness” với bức tranh vẽ bằng tay lớn nhất thế giớiYomost Valentine – ngày hội tình yêu được các bạn trẻ yêu thích8/3 ngày của bà mẹ - một sân chơi bổ ích cho các bà mẹ trau dồi kiến thức dinh dưỡng và vui chơi với con em mìnhChương trình chạy bộ vì sức khỏe cộng đồng của CalcimexDutch Lady Việt Nam cho ra đời chương trình khuyến học Đèn Đom Đóm vào năm 2002.Phối hợp với các ban ngành y tế là một trong những nỗ lực to lớn của Dutch Lady Việt Nam nhằm cải thiện đời sống cộng đồng. Việc tổ chức các hội thảo dinh dưỡng giúp nâng cao kiến thức chuyên môn các y bác sĩ và các chuyên gia dinh dưỡng, góp phần chăm sóc sức khỏe cộng đồng được tốt hơn.Ngày 20/10, nhãn hàng sữa giàu canxi, ít béo Calcimex thuộc công ty Dutch Lady Việt Nam đã thực hiện chương trình tặng quà cho chị em phụ nữ nhân Ngày Phụ nữ Việt Nam, cũng là ngày Thế giới Phòng chống loãng xương 20/10/2006.QUAN HỆ CỘNG ĐỒNGDutch Lady Việt Nam triển khai “Chương trình Phát triển Ngành sữa”Tuần lễ Tư vấn Dinh dưỡng vì Sức khỏe Cộng đồng: Tuần lễ tư vấn dinh dưỡng vì sức khỏe cộng đồng – sự kiện tư vấn dinh dưỡng lớn nhất trong năm 2008 sẽ được tổ chức từ ngày 22 đến 29/1, được tổ chức bởi Viện Dinh dưỡng Quốc gia với sự tài trợ của Công ty Dutch Lady Việt Nam, lần lượt diễn ra  tại 3 thành phố Hà Nội, Đà Nẵng và TP.HCM.Dutch Lady Việt Nam tài trợ học bổng cho sinh viên Việt Nam du học tại Hà Lan.QUAN HỆ CỘNG ĐỒNGChương trình tư vấn dinh dưỡng cho các bậc phụ huynh Chương trình giáo dục dinh dưỡng cộng đồng Chương trình cập nhật kiến thức dinh dưỡng cho các nhân viên y tế Các dự án dinh dưỡng, các chương trình hợp tác CHU KỲ SỐNG CỦA SẢN PHẨM:Dutch Lady Việt Nam đã sử dụng chiến lược tiếp thị trong giai đọan tăng trưởng:Cải thịên chất lượng sản phẩmThêm nhiều chủng lọai sản phẩm Tăng độ che phủ của các kênh phân phốiTiếp thị đẩy và tiếp thị kéoTiếp thị kéo:Nhà sản xuấtTrung gianNgười tiêu dùngCầuCầuChiêu thịTiếp thị đẩy:Nhà sản xuấtTrung gianNgười tiêu dùngCầuCầuChiêu thịBước 5: QUYẾT ĐỊNH NGÂN SÁCHCăn cứ vào các yếu tố sau:Giai đọan trong chu kỳ sốngThị phầnCạnh tranh và môi trường quảng cáoTần số quảng cáoSự khác biệt của sản phẩm so với các đối thủ khácBước 5: QUYẾT ĐỊNH NGÂN SÁCHKính phí cho quảng cáo:Phương pháp phần trăm doanh thuDUTCH LADY VIỆT NAMNăm 2007Năm 2008Doanh thu27.543.781.378 USD30.956.464.076 USDLợi nhuận285.956.238 USD371.477.568 USDTỷ lệ1,038%1,1999%Bước 6: QUẢN TRỊ VÀ ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH CHIÊU THỊ TỔNG HỢPQuản trị một chương trình chiêu thị :Lựa chọn nhân sựPhân phối ngân sáchQuản trị thời gian một cách hợp lýBước 6: QUẢN TRỊ VÀ ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH CHIÊU THỊ TỔNG HỢPMedia Cost - TV124,500,000,000Media Cost - Newspap12,000,000,000Website/Internet/SMS1,500,000,000General Advertising2,000,000,000Marketing Supports/D1,500,000,000Production Cost - TV41,000,000,000.. Total :500,000,000,000Năm 2008 DUTCH LADY đã chi:Bước 6: QUẢN TRỊ VÀ ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH CHIÊU THỊ TỔNG HỢPĐánh giá kết quả thực hịên:Tác động của chương trình đến công chúng,khách hàng mục tiêuDoanh thu và lợi nhuận của công ty sau mỗi chương trìnhBÀI THUYẾT TRÌNH NHÓM 8 ĐÃ KẾT THÚC CÔ VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE