Đề tài Phân khúc thị trường

Thành viên nhómNguyễn Văn HoànCố vấn: Phạm Thành TháiLê Văn CườngTrần Vũ Hoàng AnhNguyễn Bảo AnhLê Văn TiếngNguyễn Văn PhongNguyễn Dư ThanhNguyễn Minh TrưởngĐặng Trung NghĩaNguyễn Hữu HùngĐỀ TÀISVTH: NHÓM 9 GVHD: PHẠM THÀNH THÁINỘI DUNG THUYẾT TRÌNHILÝ DO PHẢI PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG IIKHÁI NIỆM PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNGIIICÁC YÊU CẦU TRONG PHÂN KHÚCIVMỤC ĐÍCH CỦA VIỆC PHÂN KHÚCVCÁC TIÊU THỨC ĐỂ PHÂN KHÚCSVTH: NHÓM 9 GVHD: PHẠM THÀNH THÁILÝ DO PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG SVTH: NHÓM 9 GVHD: PHẠM THÀNH THÁIXác định rõ nhu cầu của nhóm khách hàng một cách chính xác -> giúp doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng mục tiêu để phục vụ họ tốt hơn.Đáp ứng nhu cầu của một nhóm người sẽ có hiệu quả hơn nhiều so với marketing hướng tới tất cả các đối tượng khách hàng.Cho phép khai thác tốt nhất tiềm năng của thị trường qua việc tối ưu hóa thị trường mục tiêu và lựa chọn những đoạn thị trường hứa hẹn nhất.SVTH: NHÓM 9 GVHD: PHẠM THÀNH THÁIKHÁI NIỆM VỀ PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNGlà hành động phân chia khách hàng thành những nhóm có nhu cầu, đặc điểm, hành vi riêng và yêu cầu những sản phẩm riêng hoặc marketing - mix riêng.SVTH: NHÓM 9 GVHD: PHẠM THÀNH THÁIYÊU CẦUTÍNH ĐOLƯỜNG ĐƯỢCTÍNH TIẾP CẬN ĐƯỢCTÍNH HẤP DẪNTÍNH HÀNH ĐỘNGTÍNH ĐO LƯỜNG ĐƯỢCSVTH: NHÓM 9 GVHD: PHẠM THÀNH THÁIlà qui mô, sức mua, hiệu quả của khúc tuyến thị trường đó phải đo lường được.Yêu cầu này là tối cần thiết để dựa báo khối lượng tiêu thụ, chi phí sản xuất, doanh thu và lợi nhuậnTÍNH TIẾP CẬN ĐƯỢCSVTH: NHÓM 9 GVHD: PHẠM THÀNH THÁIDoanh nghiệp phải có khả năng đạt tới trong khúc thị trường này.TÍNH HẤP DẪNSVTH: NHÓM 9 GVHD: PHẠM THÀNH THÁIKhúc thị trường đó phải có quy mô đủ lớn và khả năng sinh lời.TÍNH HÀNH ĐỘNGSVTH: NHÓM 9 GVHD: PHẠM THÀNH THÁICó thể triển khai những chương tình marketing riêng biệt cho từng khúc thị trường đã phân chia. SVTH: NHÓM 9 GVHD: PHẠM THÀNH THÁIMỤC ĐÍCH CỦA PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNGĐỒNG NHẤT1HIỂU BIẾT CƠ CẤU2PHÁT HIỆN KHE HỞ THỊ TRƯỜNG3TĂNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH4XÁC ĐỊNH CHÍNH XÁC KHÁCH HÀNG VÀ ĐƯA RA GIẢI PHÁP PHÙ HỢP5SVTH: NHÓM 9 GVHD: PHẠM THÀNH THÁIĐỒNG NHẤTLàm cho thị trừng từ chỗ không đồng nhất trở thành những đoạn thị trường đồng nhấtSVTH: NHÓM 9 GVHD: PHẠM THÀNH THÁIHIỂU BIẾT CƠ CẤULà để thấy rõ được cơ cấu tiêu dùng theo những khía cạnh khác nhau như:TuổiGiớiKích cỡ gia đìnhThu nhậpNghề nghiệpHọc vấnTôn giáoChủng tộc Quốc tịchAgeSexFamily sizeIncomeOccupationEducationReligionRace nationalitySVTH: NHÓM 9 GVHD: PHẠM THÀNH THÁIPHÁT HIỆN KHE HỞ THỊ TRƯỜNGCông ty có thể phát hiện ra những khe hở của thị trường ở đó có nhu cầu nhưng chưa được đáp ứng, ngược lại có thể tình ra những khiếm khuyết của công ty mình. SVTH: NHÓM 9 GVHD: PHẠM THÀNH THÁITĂNG NÂNG LỰC CẠNH TRANHVí dụ: Đối với DN nhỏ và vừa thì việc nhằm vào những khúc thị trường mà ở đó DN phải chen chân với các "nhà khổng lồ “sẽ chẳng khác nào “tự sát”. Cách tốt nhất là hãy tìm đến những đoạn thị trường nhỏ mà tiềm năng, nơi mà các đại gia ít ngó ngàng tới. Hiểu động cơ của sự chọn lựa và yếu tố ưa chuộng của khách hàng trên thị trường, thông qua đó phát hiện ra cơ sở của ưu thế cạnh tranh. SVTH: NHÓM 9 GVHD: PHẠM THÀNH THÁIXÁC ĐỊNH CHÍNH XÁC KHÁCH HÀNG VÀ ĐƯA RA GIẢI PHÁP PHÙ HỢPPhân khúc thị trường còn giúp cho doanh nghiệp nhìn thấy cơ hội trên thị trường thông qua công việc phân tích nhu cầu của từng nhóm khách hàng. Từ đó có thể đưa ra những sản phẩm cùng loại nhưng có công dụng khác nhau, bao bì khác nhau, giá thành khác nhau v.v.. để phục vụcho những nhu cầu khác nhau của những đối tượng khách hàng khác nhau.CÁC TIÊU THỨC ĐỂ PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNGTHỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ THEO ĐỊA LÝ THEO NHÂN KHẨU HỌC THEO TÂM LÝ THEO HÀNH VITHỊ TRƯỜNG CÔNG NGHIỆPQUY MÔ XÍ NGHIỆP NGÀNH KINH TẾ KHỐI LƯỢNG ĐƠN HÀNG HÌNH THỨC SỞ HỮUSVTH: NHÓM 9 GVHD: PHẠM THÀNH THÁIKHÁCH HÀNG LÀ CÁ NHÂNKHÁCH HÀNG LÀ TẬP THỂPhân khúc thị trường người tiêu dùngPHÂN KHÚC ĐỊA LÝ (Geographic Segmentation)Phân chia thị trường theo từng đơn vị địa lý khác nhau: quốc gia, bang, vùng, đất nước, thành phố, hay lân cận.Phải nghiên cứu về thói quen, phong tục tập quán, đặc điểm văn hóa, khí hội dẫn đến tâm lý, thị hiếu, thu nhập mỗi vùng khác nhau.SVTH: NHÓM 9 GVHD: PHẠM THÀNH THÁISVTH: NHÓM 9 GVHD: PHẠM THÀNH THÁIPhân khúc thị trường người tiêu dùngPHÂN KHÚC NHÂN KHẨU HỌC (Demographic Segmentation)Phân chi thị trường dựa nhiều yếu tố khác nhau trong đó có 3 yếu tố quan trọng nhất là:- Tuổi - Giới tính- Thu nhậpPhân khúc thị trường người tiêu dùngPHÂN KHÚC THEO TÂM LÝ (Psychographic Segmentation)SVTH: NHÓM 9 GVHD: PHẠM THÀNH THÁILà chia thị trường ra từng nhóm dựa trên sự khác biệt về: Vị trí xã hộiCách sốngPhân khúc thị trường người tiêu dùngPHÂN KHÚC THEO HÀNH VI MUA HÀNG (Behavioural Segmentation)SVTH: NHÓM 9 GVHD: PHẠM THÀNH THÁIThường dựa trên 5 yếu tố:Thời gian mua hàngLợi íchTình trạng sử dụngMức độ sử dụngLòng trung thànhPhân khúc thị trường công nghiệpQUY MÔ XÍ NGHIỆPSVTH: NHÓM 9 GVHD: PHẠM THÀNH THÁIChúng ta nên phục vụ công ty có qui mô như thế nào?Phân tích thị trường và chia thị trường dựa trên yếu tố quy mô xí nghiệp (quy mô tiêu thụ cũng như quy mô sản xuất) từ đó rút ra được những cái chung nhất, để giúp nhà quản trị marketing có chiến lược cụ thể.SVTH: NHÓM 9 GVHD: PHẠM THÀNH THÁIPhân khúc thị trường công nghiệpNGÀNH KINH TẾPhân tích thị trường và chia thị trường theo từng nhóm ngành kinh tế mà khách hàng (công nghiệp) tham gia nhằm đưa ra quyết định chúng ta nên phục vụ cho ngành nào?Ví dụ: Ở Nha Trang ngành du lịch là phù hợp nhất vì thế chúng ta nên đầu tư vào ngành du lịch.Phân khúc thị trường công nghiệpKHỐI LƯỢNG ĐƠN ĐẶT HÀNGQua việc tìm hiểu khách hàng và quy trình mua của họ chúng ta đi phân chia những khách hàng có khối lượng đơn đặt hàng khác nhau ra nhiều nhóm và đưa ra các quyết địnhChúng ta nên tập trung vào những đặt hàng lớn hay nhỏ?SVTH: NHÓM 9 GVHD: PHẠM THÀNH THÁIPhân khúc thị trường công nghiệpHÌNH THỨC SỞ HỮULà phân chia thị trường đang nghiên cứu (thị trường công nghiệp) xem họ được sở hữu theo hình thức nào?SVTH: NHÓM 9 GVHD: PHẠM THÀNH THÁITư nhânNhà nướcCổ phần Xin chân thành cảm ơn