Giáo trình Marketing căn bản

......................................... 74 
5.3. HÀNH VI MUA CỦA CÁC TỔ CHỨC ............................................................................................ 81 
CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG V ................................................................................................................... 89 
Chương 6: Các quyết định về sản phẩm 
 233
PHỤ LỤC: CÁC GIAI ĐOẠN TRONG CHU KỲ ĐỜI SỐNG GIA ĐÌNH VÀ HÀNH VI MUA HÀNG.... 90 
CHƯƠNG VI................................................................................................................................. 91 
CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM ........................................................................................ 91 
MỤC TIÊU ...................................................................................................................................................... 91 
NỘI DUNG...................................................................................................................................................... 91 
6.1. SẢN PHẨM THEO QUAN ĐIỂM MARKETING ............................................................................ 91 
6.2. CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ NHÃN HIỆU SẢN PHẨM......................................................................... 95 
6.3. THƯƠNG HIỆU ................................................................................................................................. 97 
6.4. QUYẾT ĐỊNH VỀ BAO GÓI SẢN PHẨM ..................................................................................... 102 
6.5. QUYẾT ĐỊNH VỀ DANH MỤC VÀ CHỦNG LOẠI SẢN PHẨM................................................ 102 
6.6. CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG...................................................................... 105 
6.7. THIẾT KẾ VÀ MARKETING SẢN PHẨM MỚI ........................................................................... 107 
6.8. CHU KỲ SỐNG CỦA SẢN PHẨM ................................................................................................. 108 
CÂU HỎI ÔN TẬP VÀ THẢO LUẬN......................................................................................................... 111 
CHƯƠNG VII ............................................................................................................................. 112 
CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ GIÁ CẢ ............................................................................................. 112 
MỤC TIÊU .................................................................................................................................................... 112 
NỘI DUNG.................................................................................................................................................... 112 
7.1. TỔNG QUAN VỀ GIÁ..................................................................................................................... 112 
7.2. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VỀ GIÁ...................................................... 113 
7.3. XÁC ĐỊNH MỨC GIÁ BÁN............................................................................................................ 117 
7.4. CÁC KIỂU CHIẾN LƯỢC ĐỊNH GIÁ ............................................................................................ 125 
CÂU HỎI ÔN TẬP VÀ THẢO LUẬN......................................................................................................... 128 
CHƯƠNG VIII ........................................................................................................................... 129 
CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ PHÂN PHỐI ..................................................................................... 129 
YÊU CẦU...................................................................................................................................................... 129 
NỘI DUNG.................................................................................................................................................... 129 
8.1. KÊNH PHÂN PHỐI. TẦM QUAN TRỌNG CỦA KÊNH PHÂN PHỐI ........................................ 129 
8.2. CẤU TRÚC VÀ TỔ CHỨC CỦA KÊNH PHÂN PHỐI .................................................................. 132 
8.3. Các quyết định về lựa chọn và quản trị kênh phân phối .................................................................... 136 
8.4. QUYẾT ĐỊNH PHÂN PHỐI VẬT CHẤT ....................................................................................... 139 
8.5. MARKETING CỦA CÁC TỔ CHỨC BÁN BUÔN VÀ BÁN LẺ .................................................. 141 
CÂU HỎI ÔN TẬP VÀ THẢO LUẬN........................................................................................................ 144 
PHẦN BÀI ĐỌC THÊM CHƯƠNG 8.......................................................................................................... 145 
8.1. PHÂN PHỐI TRỰC TIẾP HÀNG HOÁ- CÁC CÔNG TY NƯỚC NGOÀI THIẾT LẬP MẠNG 
LƯỚI GIAO HÀNG TẠI VIỆT NAM..................................................................................................... 145 
8.2. CHIẾM LĨNH THỊ TRƯỜNG KIỂU TRUNG NGUYÊN ............................................................... 147 
8.3. TRÀO LƯU NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI........................................................................... 147 
CHƯƠNG IX............................................................................................................................... 150 
CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ XÚC TIẾN ........................................................................................ 150 
YÊU CẦU...................................................................................................................................................... 150 
NỘI DUNG.................................................................................................................................................... 150 
9.1. KHÁI QUÁT VỀ XÚC TIẾN ........................................................................................................... 150 
9.2. CÁC BƯỚC TIẾN HÀNH................................................................................................................ 153 
Chương 6: Các quyết định về sản phẩm 
 234 
9.3. HỆ THỐNG XÚC TIẾN HỖN HỢP ................................................................................................ 157 
9.4. XÁC ĐỊNH NGÂN SÁCH CHO HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG ............................................. 163 
CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG IX................................................................................................................ 163 
CHƯƠNG X ................................................................................................................................165 
KẾ HOẠCH HOÁ MARKETING ............................................................................................165 
MỤC TIÊU.................................................................................................................................................... 165 
NỘI DUNG ................................................................................................................................................... 165 
10.1. BẢN CHẤT VÀ PHẠM VI LẬP KẾ HOẠCH ............................................................................. 165 
10.2. LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC CÔNG TY................................................................................ 166 
10.3. LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHIẾN LƯỢC.......................................................................... 168 
10.4. MỘT SỐ KIỂU CHIẾN LƯỢC MARKETING ............................................................................. 172 
CÂU HỎI ÔN TẬP VÀ THẢO LUẬN........................................................................................................ 175 
PHỤ LỤC CHƯƠNG 10:.............................................................................................................................. 177 
I. SỨ MỆNH CỦA CÔNG TY (MISSION) ............................................................................................ 177 
II. ĐƠN VỊ KINH DOANH CHIẾN LƯỢC............................................................................................ 178 
III- KHÔNG ĐỂ ĐỐI THỦ LẤN LƯỚT, ÁP ĐẢO................................................................................ 181 
CHƯƠNG XI...............................................................................................................................183 
MARKETING QUỐC TẾ ..........................................................................................................183 
YÊU CẦU ..................................................................................................................................................... 183 
NỘI DUNG ................................................................................................................................................... 183 
11.1. BẢN CHẤT VÀ NỘI DUNG CỦA MARKETING QUỐC TẾ..................................................... 183 
11.2. MÔI TRƯỜNG MARKETING QUỐC TẾ .................................................................................... 186 
11.3. MARKETING XUẤT KHẨU ........................................................................................................ 191 
CÂU HỎI ÔN TẬP VÀ THẢO LUẬN......................................................................................................... 197 
GỢI Ý TRẢ LỜI TÓM TẮT MỘT SỐ CÂU HỎI ÔN TẬP ........................................................ 
TÀI LIỆU THAM KHẢO ..........................................................................................................231 
MỤC LỤC....................................................................................................................................232 
MARKETING CĂN BẢN 
Mã số: 417MAR240 
Chịu trách nhiệm bản thảo 
TRUNG TÂM ÐÀO TẠO BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG 1