Kỹ năng thuyết trình hiệu quả

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH HIỆU QUẢ1Kỹ năng thuyết trình hiệu quảDémostene!Vì sao ông ngậm sỏi?2Kỹ năng thuyết trình hiệu quảSPAM? Situation Purpose Audience Method3Kỹ năng thuyết trình hiệu quả	Người nghe là	THƯỢNG ĐẾ!Cái họ cần biết!Không phải là cái bạn đang biết!?4Kỹ năng thuyết trình hiệu quảĐối mặt với nỗi sợ hãiHành viSinh lý 	Tâm lý5Kỹ năng thuyết trình hiệu quảBiểu hiện sinh lý có thể xảy raTim đập nhanhĐỏ mặtRunKhó thởĐổ mồ hôiCăng cơ bắpKhô miệngDạ dày khó chịu6Kỹ năng thuyết trình hiệu quảBiểu hiện tâm lý có thể xảy raCảm giác sợ hãiKhông thoải mái, khó chịuBồn chồn, lo lắngSuy nghĩ không mạch lạcQuên lãngBi quan7Kỹ năng thuyết trình hiệu quảBiểu hiện hành vi có thể xảy raLúng túng, không tự tinKhó khăn trong việc diễn tả lời nói và hành độngCó những hành động kỳ quặc8Kỹ năng thuyết trình hiệu quảTại sao lại như vậy?Chưa có kinh nghiệmCảm giác trở thành trung tâm của sự chú ýChưa tự tin vào thông tin, kiến thức định trình bàySợ sự thất bại, sợ mắc lỗi, phản khángChuẩn bị nội dung chưa tốtKhông có kế hoạch hỗ trợKhông hứng thú với chủ đềQuá chú ý đến người tham dựSợ mất khả năng quản lý đám đông9Kỹ năng thuyết trình hiệu quảSự sợ hãi, lo lắng diễn ra ngay cả Trước khi chuẩn bị Trong quá trình chuẩn bị Trước khi trình bày Trong khi trình bày10Kỹ năng thuyết trình hiệu quả10 bước để giảm thiểu nỗi lo lắng, sợ hãi khi trình bàyLàm quen với không gian, vị trí đứng trình bàyTìm hiểu người ngheHiểu kỹ tài liệu, nội dung sẽ trình bàyHọc cách thư giãnTự quan sát bản thânTìm kiếm những người ủng hộHồi hộp, lo lắng là chuyện bình thườngTập trung vào nội dung trình bàyChuyển sự lo lắng thành yếu tố năng lượngRút ra kinh nghiệm11Kỹ năng thuyết trình hiệu quảMở đầuCái thuở ban đầu	lưu luyến ấy12Kỹ năng thuyết trình hiệu quảMở đầu Thu hút Lôi cuốn Tò mò Thân thiện13Kỹ năng thuyết trình hiệu quảMở đầu Đặt câu hỏi Kể một câu chuyện Thông tin gây sốc Giới thiệu về mình14Kỹ năng thuyết trình hiệu quảMở đầu	KISS15Kỹ năng thuyết trình hiệu quảMở đầu	Keep	It	Short	Simple16Kỹ năng thuyết trình hiệu quảNgười nghe lưu trữ: 10% những gì Đọc 20% những gì Nghe 30% những gì Nhìn 50% những gì Nhìn và Nghe17Kỹ năng thuyết trình hiệu quảNgười nghe nhớ được gì nhất từ buổi trình bày?Thông tin ở đoạn đầu của buổi trình bày (hiệu ứng “primacy”)Thông tin ở đoạn cuối của buổi trình bày (hiệu ứng “recency”)Thông tin liên quan, gần gũi với người nghe (hiệu ứng “self-reference”)Thông tin khi có sự tham gia của người nghe18Kỹ năng thuyết trình hiệu quảSự chú ý, tập trung của người ngheSuy nghĩ khácNói chuyện riêngThời giananSSwánSự chú ý19Kỹ năng thuyết trình hiệu quảLập kế hoạch cho phần trình bàyTrả lời các câu hỏiMục đích của buổi trình bày?Chủ đề lựa chọn?Mục tiêu cần đạt tới?Đối tượng nghe?Quản lý thời gian?Thu thập tư liệu và thông tin?Sắp xếp tư liệu và thông tin?Thiết kế buổi trình bày?Cấu trúc bài trình bày?Sử dụng phương pháp truyền đạt nào?Có những công cụ hỗ trợ nào?20Kỹ năng thuyết trình hiệu quả(1) Mục đích của buổi trình bàyNói để làm gì? Thuyết phục, thay đổi thái độ Báo cáo Đề xuất Động viên, chia sẻ Đào tạo Giải trí21Kỹ năng thuyết trình hiệu quả(2)Chủ đề lựa chọn?Phù hợp với mục đích và nội dung trình bàyRõ ràng và ngắn gọnTạo ấn tượng22Kỹ năng thuyết trình hiệu quả(3) Đối tượng ngheCó bao nhiêu người nghe?Họ là ai?	- Tuổi	- Nghề nghiệp	- Giới tính	- Trình độ	- Tôn giáo	- Văn hóa	- Chính trịHọ và mình biết những gì?Tại sao họ bị hấp dẫn?Làm thế nào để hấp dẫn họXác định lại mục tiêu theo khía cạnh của người nghe23Kỹ năng thuyết trình hiệu quảLựa chọn người nghe mục tiêu Người trình bày thật sự khó có thể thuyết phục được toàn bộ người nghe, vì vậy cần phải lựa chọn người nghe mục tiêu của mình Cách thức truyền đạt và thông điệp trình bày cần phải được xử lý phù hợp với người nghe24Kỹ năng thuyết trình hiệu quả(4) Quản lý thời gian? Trình bày vào thời gian nào trong ngày? Dự trù thời gian dành cho khán giả? Toàn bộ bài trình bày trong bao lâu? Dự trù thời gian rỗi? Mỗi phần sẽ trình bày trong bao lâu?25Kỹ năng thuyết trình hiệu quả(5) Thu thập tư liệu và thông tin? Phù hợp Mới Quen thuộc Hình ảnh26Kỹ năng thuyết trình hiệu quả(6) Thiết kế buổi trình bày	Một mạchThiết kế buổitrình bày	Phân đoạn27Kỹ năng thuyết trình hiệu quả(7) Cấu trúc bài trình bày?Tuỳ theo tính chất, đối tượng và chủ đề buổi trình bày để xây dựng kết cấu hợp lý Cấu trúc theo trình tự thời gianThông thường gồm có 3 phần	- Đặt vấn đề	- Nội dung (Nguyên nhân/Giải pháp hay 	Ưu 	nhược điểm)	- Kết luận28Kỹ năng thuyết trình hiệu quảThực hiện bài trình bày Nói đủ to, rõ đảm bảo toàn bộ người nghe có thể nghe đượcThay đổi giọng điệu tạo hứng thú với người ngheSử dụng các đoạn ngắt để thu hút lại sự chú ý của người ngheTiếp xúc bằng mắt với người ngheThể hiện bằng ngôn ngữ cơ thể29Kỹ năng thuyết trình hiệu quảThực hiện bài trình bày Sử dụng hình ảnh và đồ thị minh họaDẫn dắt cho các nội dung tiếp theoKhông đọc slide hay các mẩu ghi chép mà chỉ sử dụng để tham khảoCác phương tiện hỗ trợ nên phù hợp và theo nội dung bài trình bàyLựa chọn trang phục phù hợp, gọn gàngGiao tiếp với người nghe30Kỹ năng thuyết trình hiệu quảTạo kết thúc ấn tượngNhấn mạnh lại các lợi íchĐề nghị sự cam kếtTổng kếtTóm lược những ý chínhĐưa ra những hướng mở tích cựcKết thúc31Kỹ năng thuyết trình hiệu quảPhương pháp truyền đạt	Nội dung hay	Truyền đạt tồi	THẤT BẠI32Kỹ năng thuyết trình hiệu quảCó những công cụ hỗ trợ nào? Biểu đồ Máy chiếu Video Power Point & Slide Giấy Ao Bảng viết phấn/Bảng viết bút dạ33Kỹ năng thuyết trình hiệu quảNhững kỹ năng cá nhân ảnh hưởng đến khả năng trình bày hiệu quảGiọng nói và thanh âmNgôn ngữ cơ thểKhông gian di chuyển34Kỹ năng thuyết trình hiệu quả(1) Giọng nói và thanh âmSử dụng giọng điệu tích cựcSử dụng những từ, câu ngắn,âm chuẩn,không ngọng, không lóngNgữ điệu và Tốc độ: Thay đổi ngữ điệu và sử dụng điểm dừng hợp lý. Tốc độ nhanh trong một khoảng thời gian ngắn rồi trở lại chậm rãi ở các ý nhấn mạnh35Kỹ năng thuyết trình hiệu quảGiọng nói và âm thanh Giọng nói: Đủ lớn để những người ngồi cuối cùng cũng có thể nghe rõ, cũng nên thường xuyên biến đổi to - nhỏ Loại bỏ những từ vô nghĩa và những câu thừa36Kỹ năng thuyết trình hiệu quảChú ý Không tạo những âm thanh vô nghĩa À, Ừm & E hèm: Trước khi nói, hãy nghĩ về những câu, từ mà bạn muốn sử dụng Khi mắc phải những âm thanh vô nghĩa trên, hãy dừng lại và chú ý lặp lại câu và chú ý không sử dụng những âm thanh vô nghĩa đó nữaSử dụng đoạn ngắt như một công cụ hiệu quả khi thuyết trình. Nó giúp bạn sắp xếp lại những suy nghĩ và chuẩn bị cho những nội dung trình bày sau đó37Kỹ năng thuyết trình hiệu quả(2) Ngôn ngữ cơ thể Duy trì ánh mắt Nét mặt Điệu bộ/Cử chỉ/ Dáng đứng38Kỹ năng thuyết trình hiệu quả Ngôn ngữ cơ thể Ngôn ngữ cơ thể ảnh hưởng từ 60% đến 90% hiệu quả một bài trình bày Những kỹ năng phi ngôn ngữ sẽ củng cố và nâng cao hiệu quả các kỹ năng khác Con người thường bị ấn tượng bởi cái nhìn ban đầu vì vậy những ấn tượng đầu tiên khi xuất hiện trước mặt người nghe là rất quan trọng39Kỹ năng thuyết trình hiệu quảDuy trì ánh mắt Duy trì ánh mắt là cách giao tiếp giữa người trình bày và người nghe. Bất cứ người nghe nào cũng muốn người trình bày như đang nói chuyện với mình Duy trì ánh mắt là một cách tiếp nhận thông tin phản hồi quan trọng	- Đánh giá và phán đoán phản ứng của khán giả và điều chỉnh buổi trình bày cho phù hợp Thiết lập một kênh liên kết với người nghe	- Duy trì ánh mắt ở mỗi người khoang 5 đến 10 giây	- Với lượng khán giả đông: Lựa chọn 1 đến 2 người trong từng nhóm nhỏ để tập trung ánh mắt40Kỹ năng thuyết trình hiệu quảNét mặt Thoải mái, tránh căng thẳng Thân thiện Mỉm cười41Kỹ năng thuyết trình hiệu quảĐiệu bộ/Cử chỉ 	Sử dụng điệu bộ/cử chỉ	- Diễn tả thêm lời nói	- Sử dụng cử chỉ để nhấn mạnh thêm ý 	quan trọng và các con số	- Tăng sức thuyết phục của nội dung 	truyền tải42Kỹ năng thuyết trình hiệu quảĐiệu bộ/Cử chỉ - Nên Thay đổi một cách tự nhiên và phù hợp với nội dung trình bày Tạo cử chỉ thật tự nhiên và linh hoạt nhằm tăng sự ấn tượng của những thông tin chuyển tải Đứng thẳng, tư thế thoải mái và sẵn sàng để di chuyển Đảm bảo người nghe có thể dễ dàng quan sát43Kỹ năng thuyết trình hiệu quảĐiệu bộ/Cử chỉ - Không nên Táy máy bút, chìa khoá, đồng xu, đồ trang sứcVuốt tóc, râuCắn môiNhìn đồng hồLê bước chânKhoanh tay trước ngựcChống nạnhĐể tay sau lưngĐể tay trong túi44Kỹ năng thuyết trình hiệu quả(3) Không gian di chuyển Nên nghiêm túc nhưng một cách tự nhiênCó thể sử dụng hình thức nghi lễ hoặc không tùy theo tính chất buổi thuyết trình Chọn lựa một vị trí thích hợp nhất Di chuyển chậm rãi Di chuyển tới một vài vị trí gần vị trí trung tâm45Kỹ năng thuyết trình hiệu quảKhông gian di chuyển – Không nên Di chuyển quá nhiều và quá xa sẽ làm gián đoạn bài trình bày Đứng trước các thiết bị hỗ trợ trực quan, làm che khuất tầm nhìn của người nghe46Kỹ năng thuyết trình hiệu quảXử lý các trường hợp	BỤC ĐỨNG?	MICRO?	HOA & ĐÈN?	TÀI LIỆU?47Kỹ năng thuyết trình hiệu quảXử lý các trường hợp “Biết tuốt” “Nói nhiều” “Bắt nạt” “Tra hỏi”48Kỹ năng thuyết trình hiệu quảXử lý các trường hợp	Q & A! Không bị động Không nói dối Không sa lầy tranh luận Không vội vã49Kỹ năng thuyết trình hiệu quả	Sử dụng phương tiện 	hỗ trợ trực quan	như thế nào?50Kỹ năng thuyết trình hiệu quảNgheNhìnNghe và nhìnGhi nhớ (%)51Kỹ năng thuyết trình hiệu quả Biểu đồ Máy chiếu Video MicroPower Point & Slide Giấy Ao Bảng viết + Bút52Kỹ năng thuyết trình hiệu quả Slide: Cỡ chữ, đậm & nhạt 3 – 7 ý gạch đầu dòng Màu sắc Nền slide: Đơn giản, thoáng53Kỹ năng thuyết trình hiệu quảNênKhông nênNóiĐọcĐứngNgồiDi chuyểnCố địnhGiọng nói linh hoạt, rõĐều đều, mất chữĐối mặt Quay lưngBảo đảm thời gianKhông bảo đảm thời gian54Kỹ năng thuyết trình hiệu quả55Kỹ năng thuyết trình hiệu quả