Một số kỹ năng kinh doanh trên mạng

Một số kỹ năng kinh doanh trên mạng Bài trình bầy tại Hội thảo của Câu lạc Bộ doanhn nghiệp ngày 23-8-2006Hội nghị đã nghe Vụ Thương mại điện tử trình bầy khái quát về TMĐT và lộ trình của Bộ TM về ứng dụng TMĐT ở VN Hội nghị sẽ nghe giơí thiệu về cổng giao dich điện tử ECVN do Ban quản lý ECVN giơí thiệu Bài giơí thiệu của tôi không nhắc lại những điều Vụ TMĐT đa trình bầy và Ban quản lý ECVN sẽ trinfh bầy . Mà tôi muốn noí về các doanh nghiệp học và ứng dụng TMĐT hiện nay như thế nào cho có lợi cho doanh ngjhiệp và quốc gia,Phải học TMĐT,nhưng học như thế nào nội dung môn học bao gồm những vấn đề gì Đối tượng người học là doanh nghiệp học như thế nào Sự phát triển của thé giơí và Lộ trình của nhà nước về vấn đề này Để giải câu hỏi học như thế nào , tôi xin nhắc lại khái niệm TMĐT là gì Một quy trình Thương mại cơ bản được xét theo các yếu tố sau Yếu tố thời gian , có những công đoạn trước và sau Yêú tố không gian , các công đoạn bao gồm các chủ thể tham gia khác nhau Xét theo Thông tin học thì Quy trình Thương mại thực chất là trao đổi thông tin TiÕp TiÕp Qu¶ng c¸o TiÕp thÞ T×m kh¸ch hµng Ký hop dongGiao hµng Thanh to¸n H©u m¹iMét quy tr×nh Th­¬ng m¹i Nguoi Ban Hai Quan ThueBo chu QuanNgan Hang Van TaiBao HiemNguoi muaMèi quan hÖ trong quy tr×nh Th­¬ng m¹i Telephone FaXOnline Trùc tiÕp tiÕp sóc Giao tiÕp qua m¹ng ( on line )Ng­ßi mua Nguêi b¸n Ng­ßi vËn t¶I Ng©n hµng H¶I quan ,thuÕ B¶o hiÓm v.v.YÕu tè kh«ng gian cñaQuy tr×nh kinh doanh YÕu tè thêi gian cña quy tr×nh kinh doanhNg­ßi mua vµ ng­ßi b¸n göi th«ng tin ChÊp nhËn VËn t¶I Thñ tôc v¬I H¶I quan vµ thuÕC¸c chøng tõ thanh to¸n v.v.Với quan điểm của Thông tin học thì môí quan hệ giưã các tổ chức và cá nhân trong một quy trình Thương mại là trao đổi thông tin Trước đây việc trao đổi thông tin là bằng giấy , nay trao đôỉ thông tin bằng các công cụ điện tử Cã nhiÒu ®Þnh nghÜa §Þnh nghÜa th­ßng dïng cña ITCMét quy tr×nh th­ongm¹i bao gåm nhiÒu c«ng ®o¹n sö dông mét hay toµn bé c¸c c«ng do¹n ®ã b¨ng CNTT ®ùoc coi lµ th­ongm¹i ®Þªn töSự phát triển của Internet đã tạo ra những biến đổi như thé nào trong thương mại Bài giơí thiệu của anh Hải đã nói lên các dịch vụ mới trên mạng Và vấn đề này còn đang phát triển Nội dung mà doanh nghiệp cấn hiểu thì nhiều , theo tôi nên tập trung vào những vấn đề kỹ năng thương mại mới trên mạng , năm 2000 chúng tôi đã biên soạn một giáo trình TMĐT dành cho DN VÒ tæng thÓ cã thÓ nhËn xÐt sù ph¸t triÓn TM§T , ®ang tác động đến ho¹t déng th­¬ng m¹i trªn m¹ng mÊy vÊn ®Ò sau HiÖn ®¹i ho¸ những kỹ năng TM cổ truyền : Nghiên cứu thị trường trên mạng ( market research on line ) Tiếp thị trên mạng ( marketing online ) Sở giao dịch hàng hoá trong thời đại internet ; Tìm kiếm bạn hàng trên mạng T¹o ra Những dịch vụ thương mại mới :E market place ; Tradepoint , ETO , c¸c trang web b¸n hµng ,ký hîp ®ång trªn m¹ng Tiếp Tiếp cận hệ thống xúc tiến thương mại trên internet Những vấn đề b¶o ®¶m hoạt động kinh doanh trªn m¹ng : ,an ninh trªn mạng ,chữ ký số , dấu chứng nhận web trên internet ( Trust web ) -Các vấn dề về tài chính và ngân hàng trên mạng Các vấn đề luật pháp quốc gia và quốc tế liên quan đến thương mại trên mạng Doanh nghiệp nên học TMĐT như thé nào Nội dung của TMĐT còn đang phát triển Thời gian , cấp bách vì các doanh nghiệp trên thế giơí đều ứng dụng ngay Ta không cầu toàn ,với quan niệm về TMĐT và thực tế sự phát triển từ thấp lên cao do vậy ,chúng ta học những tác động đã và đang làm thay đổi hoạt động TM và từ đó đưa hoạt động của doanh nghiệp thích ứng với kinh doanh trên thương trườngHọc những kỹ năng thương mại trên mạng Năm 2000 , trên tinh thần này ,chúng tôi đã xây dưjng một giáo trình TMĐT Dành cho doanh nghiệp Giáo trình đã được UỶ Ban quốc gia về CNTT hoan nghênh và dã tổ chức huấnluyện nhiều nơi Giáo trình giải quuyết mấy mâu thuẫn Thời gian học tập không dài Ngươì kinh doanh phải trực tiếp nắm công cụ điện tử trong kinh doanh Nội dung còn đang phát triển ,người học có thể theo doĩ sự phát triển của nó Hết sức thực hiện phương châm may đo , phục vụ yêu cầu cụ thể người học Phương pháp học tập,ngươì dậy và người học cùng học vấn đè còn đang hình thành và phát triển Việc học phải gắn với yêu cầu cụ thể của doanh nghiệp Nếu không noí ngươì học là chính thì chúngta nói là người dậy và người học cùng học Người dậy giơí thiệu những vấn đề cần nêu ra ,cùng người học đi sâu vào chuyên ngành của mình Một số ví dụ cụ thể của việc học nâng cap kỹ năng kinh doanh Nghiên cứu thị trường trên mạng Sở giao dịch hàng hoá Nghiên cứu Giá cả hàng hoá Nghiên cứu các thông tin dự báo thị trường Nghiên cứu thông tin pháp luật Hàng thủ công Nghề rừng Nhu cầu Hội nhập kinh tế quốc tế v.v. Thé nào là Emarket place Thế nào là Tradepoint, ETO Tiếp cận hệ thống xúc tién thương mại một số ví dụHàng mây treHàng da Hàng may mặc Thông tin về tiêu chuẩn chất lượng Các hiệp hội Các trang xúc tiến thương mại tiếng Việt Một số điểm cần chú ý khi học TM§T lµ giao cho c¸c c¸n bé tin häc lµm , mµ chÝnh ng­êi kinh doanh ph¶i n¾m lÊy M¸y tÝnh vµ internet lµ cña giíÝ trÎ , cña thanh niªn , quan niÖm nµy kh«ng sai nh­ng ch­a ®ñ , m«n khoa häc nµy cã mét ®Æc tr­ng lµ cµng hiÖn ®¹i bao nhiªu th× cµng dÔ sù dông bÊy nhiªu cã thÓ nãÝ truy cËp internet dÔ h¬n di xe Honda TM§T cã nhÊt thiÕt lµ ph¶i cã trang web b¸n hµng hay kh«ng , tÊt nhiªn cã trang web b¸n hµng th× tèt , .Ngay khi ch­a cã trang web b¸n hµng , chóngta vÉn cã thÓ sö dông c¸c kü n¨ng th­¬ng maÞ m¬Ý phôc vô ngay yªu cÇu cña doanh nghiÖp .Kiến nghị với nhà nước Nhà nước và một số trường học phải tổ chức nghiên cứu những vấn đề đang phát triển Ví dụ như sở giao dịch hàng hoá trong thời đại internet phát triển như thế nàoHệ thống các tổ chức XTTM ra sao Nhà nước hỗ trợ nhưng không làm thay doanh nghiệp C¸m ¬nc¸m ¬n