Tự khắc phục sự cố

có thể làm cho quá trình khởi ñộng và tắt máy ngày 
càng "ì ạch" hơn. Tiện ích MSConfig (chọn Start.Run và gõ vào lệnh msconfig) sẽ liệt kê 
danh sách một số ứng dụng ñược nạp trong quá trình khởi ñộng, tuy nhiên danh sách này 
chưa thật hoàn chỉnh. Thay vào ñó, hãy sử dụng tiện ích miễn phí StartupList có khả năng 
liệt kê tất cả chương trình ñược khởi ñộng cùng với Windows. Ngoài ra, tiện ích 
Autoruns của hãng Sysinternals không những có thể nhận dạng các ứng dụng tự khởi 
ñộng mà còn có khả năng vô hiệu hóa chúng. 
ðể giành lại tài nguyên của hệ thống, hãy ñóng, xóa hoặc giấu các applet trên khay hệ 
thống mà bạn không cần. Về vấn ñề này, bạn nên tham khảo mục "Thanh lọc Desktop và 
menu" trong bài viết "Thuần phục Windows" (ID: A0410_92). 
 thủ thuật 
Tài liệu sưu tầm 
Ví dụ, với vài applet, bạn chỉ cần nhấn phải 
chuột lên biểu tượng trên khay hệ thống và 
chọn Options hay Properties. Sau ñó, bỏ 
ñánh dấu tương ứng với tùy chọn Place 
icon in the taskbar hay mục có ý nghĩa 
tương ñương. ðể xem danh sách tất cả 
chương trình ñang chạy trên hệ thống, bạn 
nhấn chuột vào nhãn Processes trong tiện 
ích Task Manager. Tương ứng với mỗi 
chương trình là dung lượng bộ nhớ sử 
dụng, giá trị càng cao thì càng không tốt. 
ðể ngưng một chương trình trong Task 
Manager, nhấn chuột lên tên chương trình 
ñó và nhấn vào nút End Process. Tuy nhiên, 
vấn ñề ñặt ra ở ñây là bạn không thể xác 
ñịnh ñược chương trình này có nhiệm vụ 
gì? Tiện ích miễn phí Quick Access 
InfoBar sẽ ñặt một biểu tượng vào cạnh 
mỗi chương trình ñang chạy trong Task 
Manager, bạn hãy nhấn chuột lên biểu 
tượng ñó ñể biết ñây là chương trình gì và 
có an toàn không nếu bạn tiến hành chấm 
dứt hoạt ñộng của nó. 
• Gặp rắc rối về ñồ họa khi xem phim 
hoặc chơi game? Trước hết, hãy ñảm bảo 
bạn ñang sử dụng driver mới nhất cho card 
ñồ họa. Việc làm tưởng chừng như ñơn 
giản này thường sửa ñược nhiều trục trặc 
ñối với card ñồ họa. Bạn có thể tìm ñược 
các driver mới nhất tại website của nVidia 
hay ATI, và driver tại 2 website này thường 
mới hơn so với phiên bản ñược nhà sản 
xuất card ñồ họa cung cấp. Tuy nhiên, card 
ñồ họa trên máy tính xách tay là trường hợp 
ngoại lệ, bạn cần liên hệ với hãng sản xuất 
máy tính ñể ñược trợ giúp cụ thể. 
Bạn cũng có thể thực hiện vài kiểm tra cơ bản thiết bị ñồ họa bằng cách sử dụng tiện ích 
chẩn ñoán DirectX. Tại nhãn Display (nhấn Start.Run, gõ vào lệnh dxdiag và nhấn OK), 
thực hiện cả kiểm tra DirectDraw và Direct3D ñể xác ñịnh có trục trặc gì về driver, hay 
có gì ñó ñược cài ñặt không chính xác không. Hãy ñể tất cả kiểm tra hoàn tất và tham 
khảo kết quả ở phần hộp thoại Notes bên dưới. 
Nếu trục trặc vẫn "cứng ñầu" tiếp diễn, hãy sử dụng Task Manager (ấn tổ hợp phím 
 - - ) ñể ñóng tất cả chương trình và tác vụ chạy ở chế ñộ nền trước 
DỌN DẸP VÀ TĂNG TỐC TRÌNH ðƠN 
NGỮ CẢNH 
Hãy tiến hành quét Registry của Windows 
bằng công cụ ShellExView. Khi tiện ích 
này thực hiện xong, hãy sắp xếp danh sách 
có ñược theo dạng Type. Lần lượt, chọn 
một trình ñơn ngữ cảnh trong danh sách và 
ấn phím ñể vô hiệu hóa chúng. Sau 
ñó, hãy thu nhỏ tối ña (minimize) cửa sổ 
của chương trình này và nhấn phải chuột lên 
màn hình nền của Windows ñể xem trình 
ñơn ngữ cảnh mở ra nhanh hơn không. Nếu 
chưa hài lòng, tiếp tục thực hiện công việc 
như trên cho các mục còn lại trong danh 
sách. 
 thủ thuật 
Tài liệu sưu tầm 
khi xem phim hay chơi game. Nếu biện pháp này có thể giải quyết ñược thì hãy nghĩ ñến 
việc bổ sung bộ nhớ RAM cho máy tính. Tương tự, bạn nên sắp xếp lại các tập tin ñang 
nằm "tứ tán" bằng cách thực hiện dồn (defrag) ổ ñĩa cứng – cách này sẽ giúp việc xem 
các tập tin video dung lượng lớn mượt mà hơn. ðể thực hiện dồn ñĩa, bạn chọn Start -> 
All Programs -> Accessories -> System Tools -> Disk Defragmenter. Ngoài ra, bạn có 
thể thử nhiều kiểm tra khác như hướng dẫn tại ñịa chỉ 
• Trình ñơn ngữ cảnh ñáp ứng chậm? Hiện tượng này không phải do phần mềm ñộc 
hại (malware) gây ra, mà do tiện ích bổ sung Windows ñược viết quá tồi. Trình ñơn ngữ 
cảnh là một dạng của tiện ích bổ sung (shell extension) cho Windows. Hãy sử dụng công 
cụ miễn phí NirSoft ShellExView ñể vô hiệu hóa tiện ích bổ sung cho Windows. Sau khi 
cấm những tiện ích tồi, trình ñơn ngữ cảnh sẽ trở lại trạng thái nhanh nhẹn vốn có. 
• Việc ghi ñĩa CD/DVD diễn ra chậm hay dừng lại trước khi hoàn tất? Có lẽ, CPU 
ñang gặp phải tình trạng quá tải. Trước khi tiến hành ghi ñĩa, hãy mở tiện ích Task 
Manager và chọn thẻ Tab. Quan sát biểu ñồ ñể xem mức ñộ sử dụng CPU có ñạt mức 
100% trong khi ghi ñĩa hay không. Hãy thử ñóng một số ứng dụng, như tiện ích phòng 
chống virus/spyware và công cụ lập chỉ mục tìm kiếm trên máy tính của Google, Yahoo 
hay các hãng khác. Nên nhớ khởi ñộng lại tiện ích phòng chống virus ngay sau khi thực 
hiện ghi ñĩa xong. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo nhiều thông tin về thủ thuật ghi ñĩa 
cũng như ñịnh dạng video tại website Video-Help.com. 
GIẢI MÃ EVENT ID TRỰC TUYẾN 
Các mã Event ID báo cho người dùng nguyên nhân sự cố ñược ghi lại trong tiện ích 
Event Viewer của Windows, tuy nhiên chúng hầu như rất khó hiểu. EventID.net sẽ 
chỉ cho bạn biết chuyện gì ñang xảy ra. Nhập mã Event ID vào biểu mẫu trên 
website này và bạn sẽ thấy một trang web liệt kê tất cả những gì người dùng khác 
chia sẻ về lỗi này, bên cạnh ñó là cách giải quyết. 
 thủ thuật 
Tài liệu sưu tầm 
MẠNG MẤT KẾT NỐI 
• Máy tính và thiết bị ngoại vi không tìm thấy mạng? Nếu kết nối Internet băng rộng 
không hoạt ñộng (do modem mất kết nối), hãy thử tắt rồi bật lại ñiện cấp cho modem. 
Cách này thường có thể giải quyết ñược trục trặc. Nếu có sử dụng thiết bị mạng như 
router hay hub kết nối với modem, bạn cần thực hiện thao tác như trên cho modem trước, 
rồi sau ñó thực hiện cho các thiết bị này. 
• Máy in mạng không hoạt ñộng? Trước hết, hãy ñảm bảo bạn ñã thực hiện chia sẻ máy 
in. Nhấn Start.Control Panel và chọn Printers and Faxes. Nhấn phải chuột lên máy in cần 
chia sẻ, rồi chọn Sharing. Ở thẻ Sharing, nhấn Share Name và gõ vào tên máy in. Lưu ý, 
nếu máy in ñược gắn vào một máy tính nối mạng thì bạn cần luôn bật máy tính này. Hoặc 
ñể giảm chi phí trả tiền ñiện, bạn có thể trang bị một print server (có giá từ 30 ñến 50 
USD), giúp kết nối trực tiếp máy in với hệ thống mạng. 
• Kết nối mạng "chập chờn"? Nếu mạng chạy quá chậm, hay thậm chí không làm việc, 
trước hết bạn cần sử dụng tính năng giải quyết sự cố mạng của Windows XP: nhấn Start -
> Help and Support, và bên dưới mục Pick a Help topic nhấn Networking and the Web, 
rồi sau ñó chọn Fixing network or Web problems, và cuối cùng chọn Home and Small 
Office Networking Troubleshooter. Tính năng này sẽ hỏi bạn một loạt câu hỏi ñể giúp chỉ 
ra trục trặc, khi bạn ñã thực hiện xong phần trả lời, máy tính sẽ chạy một chương trình 
chẩn ñoán ñể chỉ ra nguồn gốc của sự cố. 
• Máy tính xách tay khó kết nối vào mạng Wi-Fi? Trước hết, hãy ñảm bảo mạng 
không bị "kẹt" bởi những dữ liệu khác. Hoặc hãy tìm xem có thiết bị nào kết nối vào 
mạng ñang thực hiện tải về nhạc và phim không? Những việc này có thể làm giảm tốc ñộ 
kết nối mạng của máy tính bạn. Thậm chí, một số thiết bị sử dụng sóng radio cũng có thể 
 thủ thuật 
Tài liệu sưu tầm 
gây nên tình trạng tương tự và tiện ích Netstumbler sẽ giúp bạn khắc phục trục trặc này. 
Tiện ích có khả năng kiểm tra nhiều nguồn phát sóng, từ thiết bị gia dụng như lò viba hay 
ñiện thoại cordless. NetStumbler cũng có thể dò ra tất cả mạng không dây có trong khu 
vực sử dụng chung kênh tần số với bạn, thông báo ñộ mạnh yếu của từng nguồn phát và 
giúp tìm ra một mạng không dây công cộng miễn phí. Băng tần 2,4Ghz có 3 kênh không 
trùng nhau là 1, 6 và 11, bạn nên chọn kênh nào ít người dùng nhất. Ngoài ra, bạn cũng 
cần kiểm tra lại tín hiệu từ máy tính xách tay của mình. Nếu có thể, bạn cần di chuyển lại 
gần nguồn phát sóng hơn. 
• Kết nối Wi-Fi chậm? Có thể ai ñó ñang "xài ké” mạng không dây của bạn ñể truy cập 
Internet. Giải pháp cần thực hiện ngay là kích hoạt tính năng bảo mật của gateway không 
dây. ðiều này ñòi hỏi bạn phải thực hiện vài tác vụ như thay ñổi mật khẩu mặc ñịnh của 
gateway, kích hoạt tính năng mã hóa WPA PreShared Key. Các bước cài ñặt bảo mật này 
có thể khác nhau tùy vào hãng sản xuất, tuy nhiên bạn sẽ nhận ñược những hướng dẫn chi 
tiết tại website GetNetWise ( Ngoài ra, 
bạn cũng có thể cập nhật tính năng bảo mật bằng cách nâng cấp firmware cho thiết bị 
không dây, tham khảo hướng dẫn tại ñây. 
• Tường lửa có vấn ñề? Phần mềm tường lửa thỉnh thoảng sẽ ngăn cản chương trình mà 
bạn muốn sử dụng ñể truy xuất Internet. Bạn có thể vô tình nhấn chuột vào tùy chọn 
"Keep blocking this program" (nếu sử dụng phần mềm Windows Firewall) hay "Block" 
(với phần mềm tường lửa của ZoneAlarm) thay vì "Unblock the program" hay "Allow" ở 
lần ñầu tiên chạy chương trình này. 
ðể khắc phục lỗi này với Windows Firewall, chọn Start -> Run, gõ vào lệnh wscui.cpl và 
nhấn OK. Sau ñó, nhấn tiếp vào mục Windows Firewall, chọn thẻ Exceptions và rồi nhấn 
Add Programs. Tiếp ñến, chọn các ứng dụng mà bạn muốn tính năng tường lửa bỏ qua 
việc kiển tra từ danh sách có sẵn, hay nhấn Browse ñể xác ñịnh chúng. 
Với ZoneAlarm, nhấn ñúp chuột vào biểu tượng ZA trên khay hệ thống, chọn Program 
Control Program ở khung cửa sổ bên trái và nhấn vào thẻ Programs. Cuộn qua danh sách 
ñể tìm ra chương trình cần sử dụng, và nếu bạn thấy một dấu X màu ñỏ bên cạnh biểu 
tượng của chương trình này, hãy nhấn chuột lên ñó và chọn Allow từ trình ñơn thả 
xuống. 
KIỂM TRA SÓNG WI-FI VỚI NETSTUMBLER 
NetStumbler có thể thông báo cho bạn biết sóng radio có ảnh hưởng ñến gateway 
không dây hay không. Hãy lưu ý ñến chỉ số SNR (signal-to-noise): nhiễu càng cao 
thì giá trị SNR càng thấp và vấn ñề này có thể do một gateway không dây gần ñó sử 
dụng cùng kênh (channel) với thiết bị gateway của bạn. 
 thủ thuật 
Tài liệu sưu tầm