Xây dựng kế hoạch đánh giá ngoài, thực hiện chuyến khảo sát sơ bộ và khảo sát chính thức tại cơ sở giáo dục phổ thông

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOXÂY DỰNG KẾ HOẠCH ĐGN,THỰC HIỆN CHUYẾN KHẢO SÁT SƠ BỘ VÀ KHẢO SÁT CHÍNH THỨC TẠI CSGDPTBiên soạn: 1.TS. Hà Đức Vượng - Trưởng phòng2. TS. Đỗ Anh Dũng – CVCPhòng Kiểm định CLGD phổ thông Cục KTKĐCLGD - Bộ GDĐTHà Nội, 10/2009NỘI DUNGXÂY DỰNG KẾ HOẠCH ĐGN (KẾ HOẠCH LÀM VIỆC CỦA ĐOÀN ĐGN (ĐÁNH GIÁ LẠI)THỰC HIỆN CHUYẾN KHẢO SÁT SƠ BỘ VÀ KHẢO SÁT CHÍNH THỨC MỘT SỐ LƯU Ý VỀ KỸ NĂNG VÀ ỨNG XỬ KHI ĐÁNH GIÁ VIÊN LÀM VIỆC TẠI NHÀ TRƯỜNGXÂY DỰNG KẾ HOẠCH ĐGN (KẾ HOẠCH LÀM VIỆC CỦA ĐOÀN ĐGN (ĐÁNH GIÁ LẠI)(xem chi tiết trang 131-135)Mục đích ĐGN (đánh giá lại):Đối với ĐGN: 	Xác nhận tính xác thực và khách quan của báo cáo TĐG của trường theo các tiêu chuẩn đánh giá CLGD đã ban hành.Đối với đánh giá lại: 	- Xác nhận tính xác thực và khách quan của báo cáo TĐG của trường theo các tiêu chuẩn đánh giá CLGD đã ban hành;	- Xác nhận tính chính xác của báo cáo ĐGN.XÂY DỰNG KẾ HOẠCH ĐGN (KẾ HOẠCH LÀM VIỆC CỦA ĐOÀN ĐGN (ĐÁNH GIÁ LẠI)2. Phạm vi đánh giá: Đối với ĐGN:	Toàn bộ hoạt động của trường theo các tiêu chuẩn đánh giá CLGD do Bộ GDĐT ban hành.Đối với đánh giá lại: Các tiêu chí có kết quả không thống nhất giữa TĐG và ĐGN mà trường được ĐGN khiếu nại.XÂY DỰNG KẾ HOẠCH ĐGN (KẾ HOẠCH LÀM VIỆC CỦA ĐOÀN ĐGN (ĐÁNH GIÁ LẠI)3. Đoàn đánh giá ngoài (đánh giá lại)Cơ cấu tổ chức, tiêu chuẩn, nhiệm vụ, trách nhiệm, hoạt động của đoàn ĐGN theo Điều 19, 20, 21 của QĐ 83;Cơ cấu tổ chức, tiêu chuẩn, nhiệm vụ, trách nhiệm của đoàn đánh giá lại theo Điều 22 của QĐ 83XÂY DỰNG KẾ HOẠCH ĐGN (KẾ HOẠCH LÀM VIỆC CỦA ĐOÀN ĐGN (ĐÁNH GIÁ LẠI)4. Hoạt động của đoàn ĐGN (đánh giá lại)Công tác chuẩn bị cho hoạt động của đoàn ĐGN (đánh giá lại): không quá 7 ngàyNghiên cứu hồ sơ đánh giá: 2 ngàyPhân công nghiên cứu các tiêu chí:Khảo sát sơ bộ: 1 ngàyKhảo sát chính thức: 3 ngày Viết báo cáo ĐGN (đánh giá lại): không quá 6 tuầnTHỰC HIỆN KHẢO SÁT SƠ BỘ VÀ KHẢO SÁT CHÍNH THỨC I. KHẢO SÁT SƠ BỘ Mục đích:Chính thức thông báo và trao đổi về kết quả nghiên cứu hồ sơ đánh giá và kế hoạch khảo sát của đoàn;Hướng dẫn trường chuẩn bị cho đợt khảo sát chính thức của đoàn và thống nhất thời gian đoàn có thể đến trường để khảo sát;Thông báo kế hoạch ĐGN cho các bên liên quan được biết để chuẩn bị các ĐK phục vụ các hoạt động ĐGN I. KHẢO SÁT SƠ BỘ 2. Thời gian, địa điểmTrong thời gian không quá 10 ngày sau khi nghiên cứu hồ sơ đánh giá, Trưởng đoàn và thư ký đến làm việc (thông báo trước) với trường được ĐGN (01 ngày)Địa điểm: tại trường được ĐGN 3. Thành phầnĐoàn ĐGN: Trưởng đoàn và thư ký Trường được ĐGN: Lãnh đạo nhà trường và các thành viên trong Hội đồng TĐG. Đặc biệt là nhóm trưởng nhóm thư ký của Hội đồng TĐG có trách nhiệm hỗ trợ tất cả các hoạt động của Đoàn ĐGNI. KHẢO SÁT SƠ BỘ 4. Kết quả khảo sát sơ bộ:Có biên bản ghi nhớ nội dung công việcTrưởng đoàn và Lãnh đạo trường cùng kýII. KHẢO SÁT CHÍNH THỨC1. Trong thời gian không sớm hơn 10 ngày và không muộn hơn 1 tháng kể từ ngày kết thúc chuyến khảo sát sơ bộ, đoàn ĐGN đến khảo sát chính thức tại trường. Đoàn ĐGN chỉ tiến hành khảo sát khi có ít nhất 2/3 số thành viên của đoàn có mặt, trong đó có Trưởng đoàn và Thư ký.II. KHẢO SÁT CHÍNH THỨC2. Đoàn ĐGN đến khảo sát tại trường trong 2 đến 3 ngày và thực hiện các nội dung sau:Trao đổi với lãnh đạo trường và Hội đồng TĐG về công tác TĐG của trường;Thăm văn phòng, phòng truyền thống, thư viện, phòng thực hành, thí nghiệm, phòng học bộ môn,...;Nghiên cứu các hồ sơ, tài liệu do trường cung cấp;Quan sát các hoạt động chính khoá và ngoại khoá;Trao đổi với cán bộ, giáo viên, nhân viên và học sinh;Viết báo cáo kết quả khảo sát tại trường. II. KHẢO SÁT CHÍNH THỨC3.Trưởng đoàn ĐGN tổ chức họp đoàn để phân công nhiệm vụ cho từng thành viên, thống nhất cách thức và kế hoạch làm việc. Cuối mỗi ngày làm việc, đoàn tổ chức sơ kết công việc và điều chỉnh những điểm cần thiết trong chương trình làm việc của ngày tiếp theo.II. KHẢO SÁT CHÍNH THỨC4. Trong quá trình khảo sát, các thành viên của đoàn ghi bổ sung các phát hiện mới vào “Phiếu đánh giá tiêu chí” (Phụ lục 2).II. KHẢO SÁT CHÍNH THỨC5. Đoàn đánh giá ngoài bố trí thời gian để: Thảo luận về những phát hiện mới trong quá trình khảo sát;Thảo luận về những nội dung sau của mỗi tiêu chí:	- Điểm mạnh và các minh chứng khẳng định điều đó;	- Điểm yếu và đề xuất hướng khắc phục;	- Những điểm chưa rõ;	- Xác định kết quả đánh giá tiêu chí (đạt hay chưa đạt yêu cầu).Lập bảng thống kê kết quả đánh giá các tiêu chí;Thống nhất về những kiến nghị của đoàn đối với trường;II. KHẢO SÁT CHÍNH THỨC6. Trưởng đoàn phân công viết báo cáo kết quả khảo sát, gồm các nội dung sau:Giới thiệu chung;Tóm tắt quá trình đánh giá ngoài;Tóm tắt kết quả đánh giá ngoài;Những điểm mạnh và điểm yếu của trường;Những điểm chưa rõ, chưa thể đánh giá được;Kiến nghị đối với trường.	Lưu ý: Báo cáo kết quả khảo sát tại trường phải được ít nhất 2/3 số thành viên của đoàn nhất trí thông qua.II. KHẢO SÁT CHÍNH THỨC7. Sản phẩm của đợt khảo sát chính thức tại trường:Các “Phiếu đánh giá tiêu chí” được các thành viên của đoàn ghi bổ sung những phát hiện mới thu được trong chuyến khảo sát;Báo cáo kết quả khảo sát của đoàn.II. KHẢO SÁT CHÍNH THỨC8. Trước khi kết thúc đợt khảo sát, đoàn ĐGN thực hiện những việc sau:Trưởng đoàn ĐGN làm việc với lãnh đạo trường để thông báo các công việc đã thực hiện và kết quả thu được trong đợt khảo sát (Lưu ý không thảo luận về kết quả ĐGN);Trưởng đoàn và các thành viên thống nhất lại những kết quả đạt được, phân công viết báo cáo ĐGN và thời hạn hoàn thành;Trong thời gian không quá 05 ngày sau khi kết thúc đợt khảo sát, Trưởng đoàn đoàn ĐGN gửi báo cáo kết quả khảo sát cho sở GD&ĐT.MỘT SỐ LƯU Ý VỀ KỸ NĂNG VÀ ỨNG XỬ KHI ĐÁNH GIÁ VIÊN LÀM VIỆC TẠI NHÀ TRƯỜNGCác bước quan trọng:Thảo luận về những điểm lưu ý khi đọc Báo cáo TĐGXác định đối tượng phỏng vấn, ĐGV thực hiện phỏng vấnMột hay hai người phỏng vấn?Phỏng vấn theo nhóm? Xác định những minh chứng cần bổ sungAi sẽ thu thập minh chứng đó?Phương pháp thu thập?MỘT SỐ LƯU Ý VỀ KỸ NĂNG VÀ ỨNG XỬ KHI ĐÁNH GIÁ VIÊN LÀM VIỆC TẠI NHÀ TRƯỜNGGhi chép các ý quan trọngChia sẻ thông tin với các thành viên trong đoànĐôi khi làm việc theo từng cặp 2 người để củng cố kết quả đánh giá sẽ rất hiệu quảTrưởng đoàn nên lên kế hoạch một vài cuộc họp ngắn toàn đoàn để đánh giá tiến độ công việc ĐÁNH GIÁ VIÊN PHẢI TRONG VAI TRÒ ĐÁNH GIÁ ĐỒNG CẤPLà một đồng nghiệpLà một thành viên của đoàn đánh giáTuân thủ hướng dẫn của Trưởng đoànLà một ‘người khách’ đúng mựcKhông mang theo những ứng xử kiểu gia đìnhVì một sự đồng thuậnĐỂ THẨM ĐỊNH ĐỘ GIÁ TRỊ CỦA BÁO CÁO TĐG: Bám theo những vấn đề rút ra từ Báo cáo TĐGPhỏng vấn những đối tượng chủ chốtTìm kiếm minh chứng mớiThẩm định độ giá trị của minh chứngKhẳng định kết quả đánh giá với toàn đoànTHỰC HIỆN CÁC CUỘC PHỎNG VẤNToàn đoàn thống nhất danh mục các câu hỏi phỏng vấnĐGV chuẩn bị danh mục các câu hỏi phỏng vấn liên quan đến tiêu chuẩn được phân côngXác định đối tượng sẽ phỏng vấnLập trình thời gian thật cẩn thậnThực hiện phỏng vấn không có giám sát, hoặc có những người xung quanh THỰC HIỆN CÁC CUỘC PHỎNG VẤNGhi lại họ tên và chức danh của người được phỏng vấnLưu ý người được phỏng vấn là cuộc phỏng vấn được giữ bí mậtLưu ý người phỏng vấn là ĐGV sẽ ghi chép lại nội dung cuộc phỏng vấn; ghi chép để ĐGV không quên ai nói, và nói những gì trong cuộc phỏng vấnGiải thích mục đích của các câu hỏi, kiểm tra lại xem người được phỏng vấn đã hiểu câu hỏi chưaGiới thiệu về bản thân, nhấn mạnh bạn là thành viên của đoàn ĐGNTHỰC HIỆN CÁC CUỘC PHỎNG VẤNLắng nghe thông tin phản hồi; Hãy là một người nghe chủ độngDành đủ thời gian để người được phỏng vấn trả lời câu hỏiCám ơn người được phỏng vấn đã nhiệt tình tham giaTránh kiểu nói: “Chúng tôi làm như thế này”Không đưa ra bất cứ nhận xét nào hàm chứa ý kiến/thành kiến cá nhânTránh bàn về những vấn đề thuộc nhân cách hoặc thảo luận về tên của các cá nhân cụ thể.	TRÂN TRỌNG CẢM ƠN QUÝ VI !