20 bí quyết thành công trong giao tiếp

20 bí quyết thành công trong giao tiếp Chia sẻ kinh nghiệm: Bí quyết giao tiếp của thày, cô?Thực hành: Khen - chê   1. Đừng phàn nàn80% những người phải nghe bạn phàn nàn sẽ không quan tâm. 20% còn lại nghĩ bạn xứng đáng với những gì bạn đạt được! Như vậy, rõ ràng phàn nàn chả đem lại lợi lộc gì, nếu không muốn nói là rất có hại. Đừng phản ứng tiêu cực trước mỗi khó khăn. Thay vào đó, hãy đưa ra cách giải quyết vấn đề.2. Cười thật nhiềuCách thể hiện của bạn nói với cả thế giới rằng bạn là người thế nào. Nếu bạn luôn tươi cười, vui vẻ, mọi người sẽ thấy cuộc sống của bạn thật dễ chịu, và họ tin rằng bạn luôn thành công. Nếu bạn luôn cười, bạn cũng luôn nhận được những nụ cười đáp lại.Câu chuyện: Sức mạnh của nụ cười, bài học từ người quét rác3. Hãy lắng nghe thật sự và chân tình Khi còn đi học, ông tôi thường nói với tôi: “Con lắng nghe nhưng không chú ý!”. Ông nói đúng, tôi có thể lặp lại như vẹt những gì ông nói, nhưng tôi không hiểu lắm. Khi bạn giao tiếp trong công việc, chỉ cần đối tác phát hiện ra bạn đang vờ nghe họ nói, mọi nỗ lực của bạn với người đó sẽ thất bại.4. Hãy khiến họ nghĩ họ quan trọng Ai cũng yêu quý bản thân mình, vì vậy, nếu bạn cũng tỏ ra yêu quý họ, cho họ thấy rằng họ đáng quý biết chừng nào, thì họ sẽ rất ưng làm việc với bạn. 5. Thể hiện lòng biết ơn của bạnHãy cho họ thấy rằng, không có họ, bạn khó có được thành công này.Hãy cảm ơn cả người phục dịchCâu chuyện: Câu hỏi quan trọng nhất6. Hãy nói về sở thích của họ Cái TÔI khiến mọi người thích nói về bản thân mình. Vì vậy, bên cạnh việc nói về mình, hãy lắng nghe người khác nói về họ.7. Hãy ghi nhớ từng cái tên Cái tên là từ ngữ ngọt ngào nhất mà người ta muốn nghe. Nếu bạn trót quên nó, hãy thay bằng những từ ngọt ngào khác.  - Kinh nghiệm nhớ tên người khác8. Hy sinh vì họHy sinh vì mọi người tức là cách để người khác nhớ ơn bạn, và sẵn sàng giúp đỡ bạn khi bạn gặp khó khăn. Hãy tốt bụng, đừng chờ đợi người khác làm tốt cho mình trước.- Hãy chủ động cho – yêu thương vô điều kiện9. Dùng những câu bông đùa tự làm giảm giá trị bản thân Đừng ngại tự chọc quê mình. Trong một thế giới mọi người luôn nghĩ mình quan trọng thì những câu bông đùa tự làm giảm giá trị của bạn có thể ngay tức thì khiến bạn trở nên thu hút. Chế nhạo những khuyết điểm của mình là cách thừa nhận nó nhẹ nhàng nhất nhưng không làm ai bị sốc. - Liên hệ bản thân10. Tạo sự tương đồngNếu giữa bạn và người đối thoại với bạn có những điểm tương đồng, tự khắc mối quan hệ giữa hai người trở nên khăng khít hơn, cuộc nói chuyện cũng nhờ thế đi theo chiều hướng tốt đẹp hơn. Chẳng hạn cùng quê, cùng có con nhỏ, cùng sở thích, cùng quan tâm tới chính trị,11. Tạo “sự thư giãn thân mật” Khi cuộc nói chuyện có vẻ căng thẳng, mời họ một ly trà nóng, khéo léo gợi những câu chuyện vui vẻ, đó là cách để “hạ hoả” đối phương, giúp họ nhìn nhận bạn gần gũi hơn.12. Hãy nói về lỗi của chính mình trước khi đề cập đến lỗi của người khác Nhận lỗi về mình trước là một hành vi văn minh, dễ khiến người khác tha thứ nhất.13. Đừng bảo thủ Khi bạn đã chấp nhận nhận lỗi về mình, thì có lý do gì để bạn phải bảo thủ, khăng khăng mình đúng. Hầu hết mọi người đều ghét làm việc với người luôn cho rằng ý kiến của mình là “tối cao”.14. Xin lỗi“Tôi sai rồi. Tôi xin lỗi” hoặc “Hãy bỏ qua cho tôi nhé” là những câu không quá khó nói. Đừng dại dột nợ ai một lời xin lỗi, người ta sẽ đánh giá bạn không biết các cư xử và không muốn làm việc chung.15. Không nói chuyện phiếm khi bàn công việc Đó là cách để bạn ngầm khẳng định rằng: Tôi là một người chuyên nghiệp, làm ra làm, chơi ra chơi.16. Đừng ngắt lời người khác và cũng không bao giờ cắt đứt suy nghĩ của họHành động đó làm nhiều người tức giận. Nếu bạn đã từng có hành vi bất lịch sự đó, hãy đọc lại lời khuyên thứ 3 nhé.17. Không bao giờ nói “Bạn sai rồi” Có nhiều cách để nói về lỗi của một người, nhưng một câu phủ nhận thẳng tưng như thế thật không hay chút nào.- Là điều tối kỵ18. Đừng trò chuyện khi đang giận Lúc giận, hầu hết chúng ta khó làm chủ được lời nói và trình bày quan điểm của mình. Tương tự như vậy, đừng đến và làm phiền mọi người khi họ đang không vui. - Cách kiềm chế cơn giận19. Hãy tự kiểm tra thói quenTôi có dùng những kỹ năng này hàng ngày không? Tôi có thể trau dồi chúng ở đâu? Kỹ năng nào hoạt động, kỹ năng nào không? Cũng như bất cứ quá trình tự trau dồi nào, bạn cần thường xuyên ghi nhận sự tiến hộ hay thụt lùi của mình. Hãy suy nghĩ lại về cách bạn đối xử với người khác và tìm cách cải thiện những điểm yếu.20. Tập luyện những bài thực hành nàyKỹ năng đối nhân xử thế giống như các kỹ năng khác. Càng sử dụng nhiều bạn càng thông thạo. Sẽ không có con đường tắt đâu bạn à, chỉ có tập luyện con người mới trở nên hoàn hảo. Chúc các bạn ngày càng thành công trong cuộc sống.Tài liệu tham khảoúc các bạn