Bài thuyết trình Marketing căn bản - Ma trận SWOT - Nguyễn Thị Trâm Anh

 triểnCác loại cây xanh và hoa tươi phong phú THREATSCác loại cây độc hạiThị trường cạnh tranh khốc liệtMôi trường, thời tiếtPHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI – BÊN TRONG& MA TRẬN SWOT STRENGTHSĐội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình, kiến thức trình độ caoCác mối quan hệ với Chủ đầu tư OPPORTUNITIESNhu cầu cây xanh tăngCông nghệ phát triểnCác loại cây xanh và hoa tươi phong phú PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI – BÊN TRONG& MA TRẬN SWOTOS*Phát triển các mối quan hệ sẵn có để tìm kiếm hợp đồng.*Tăng cường marketing.*Đa dạng hóa sản phẩm.*Tập trung các điểm khác biệt thu hút khách hàng. WEAKNESSES Vốn hạn chếThiếu kinh nghiệmNguồn cung cấp chưa nhiều OPPORTUNITIESNhu cầu cây xanhCông nghệ phát triểnPhong phú các loại cây xanh và hoa tươi PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI – BÊN TRONG& MA TRẬN SWOTOW* Mở rộng mối quan hệ với nhà cung cấp.* Phát triển các mẫu tiểu cảnh ngoại thất lạ để thu hút khách hàng. STRENGTHSĐội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình, kiến thức trình độ caoCác mối quan hệ với Chủ đầu tư THREATSCác loại cây độc hạiThị trường cạnh tranh khốc liệtMôi trường, thời tiếtPHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI – BÊN TRONG& MA TRẬN SWOTTS* Phát triển mối quan hệ * Tư vấn miễn phí * Tặng quà các ngày lễ lớn.* Tham gia các lễ hội hoa.* Giảm giá nhằm tạo thị phần riêng. WEAKNESSES Khả năng vốnChưa có kinh nghiệmNguồn cung cấp hạn hẹp THREATSCác loại cây độc hạiThị trường cạnh tranh khốc liệtMôi trường, thời tiếtPHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI – BÊN TRONG& MA TRẬN SWOTTW* Chiêu thị trực tiếp và bán hàng cá nhân.* Chiến lược giá theo cảm nhận của khách hàng.* Phát triển sản phẩm chuyên biệt.* Khuyến mãi vào những ngày lễ lớn. STRENGTHSĐội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tìnhNguồn nhân lực cóCác mối quan hệ WEAKNESSES Khả năng vốnChưa có kinh nghiệmNguồn cung cấp hạn hẹp, OPPORTUNITIESNhu cầu cây xanhCông nghệ phát triểnPhong phú các loại cây xanh và hoa tươi THREATSCác loại cây độc hạiCác công ty đang tồn tại.Môi trường, thời tiếtThị trường cạnh tranhOS* Phát triển các mối quan hệ sẵn có để tìm kiếm hợp đồng.* Tăng cường marketing.* Đa dạng hóa sản phẩm.* Tập trung các điểm khác biệt thu hút khách hàng.PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI – BÊN TRONG& MA TRẬN SWOTOW* Mở rộng mối quan hệ với nhà cung cấp.* Tập trung phát triển các mẫu tiểu cảnh ngoại thất lạ để thu hút khách hàng.TS* Phát triển các mối quan hệ * Tư vấn miễn phí * Tặng quà các ngày lễ lớn.* Tham gia các lễ hội hoa nhằm khẳng định tên tuổi.* Giảm giá nhằm tạo thị phần riêng.TW* Chiêu thị trực tiếp và bán hàng cá nhân.* Chiến lược giá theo cảm nhận của khách hàng.* Phát triển sản phẩm chuyên biệt.* Khuyến mãi vào những ngày lễ lớn.Thị trường mục tiêu Mục tiêu MarketingChiến lược 4PXác định khách hàng mục tiêu:Đơn vị tổ chức sự kiện.Chủ đầu tư các tòa nhà cao ốc, khu dân cư.Đánh giá khách hàng mục tiêu:Đối với các đơn vị tổ chức sự kiện.Đối với công ty đầu tư xây dựngĐịnh vị thương hiệu:Những không gian xanh cho cuộc sốngThị trường mục tiêu chiến lược marketingchiến lược marketingNăm đầu tiênKhách hàng mục tiêu: 10 công ty tổ chức sự kiện và 1 chủ đầu tư.Doanh thu: 7 tỷ.Hình ảnh thương hiệu: đạt mức độ nhận biết 50% với các công ty tổ chức sự kiện và 30% với các chủ đầu tư. . . . . . Mục tiêu MarketingGREEN SKYCông ty hàng đầu về cung cấp hoa tươi, cây xanh và các dịch vụ chăm sóc cây cảnh.Thị trường mục tiêu Mục tiêu MarketingChiến lược 4PThị trường mục tiêu Mục tiêu MarketingChiến lược 4Pchiến lược marketingChiến lược 4PĐịnh giá cộng thêm chi phíĐịnh giá cạnh tranhĐịnh giá chiết khấuChiết khấu tiền mặtChiết khấu số lượngĐịnh giá để quảng cáoĐịnh giá quảng cáo bán giá vốn (khai trương, lễ . . .) Định giá miễn thu vận phí.chiến lược marketingSản phẩm – Dịch vụCây ngoài trờiCây nội thấtCây bonsaiTiểu cảnh nội thấtSân vườnHoa tươi văn phòng – hội nghịTư vấn – thiết kế – thi côngCung cấp – cho thuêChăm sóc – bảo dưỡng chiến lược marketingBán hàng trực tiếp Quảng cáoTiếp thị trực tiếpKhuyến mãichiến lược marketingQuảng cáo chiến lược marketingẤn phẩm chuyên ngành xây dựngTạp chí về trang trí nội thất Trang web chuyên ngành Tiếp thị trực tiếp chiến lược marketing Gửi thông tin về sản phẩm, cho các khách hàng. Lưu trữ và cập nhật thông tin về những khách hàng tiềm năng Khuyến mãichiến lược marketing Catalogs về sản phẩm, dịch vụ đặc trưng. Ấn phẩm hướng dẫn chăm sóc, bảo dưỡng hoa và cây. Tham dự triển lãm sản phẩm của ngành xây dựng .Bán hàng trực tiếp chiến lược marketing Nhân viên được trang bị kỹ kiến thức về sản phẩm cũng như xác định được nhu cầu của khách hàng. Hợp tác với các đơn vị thiết kế kiến trúc ngay từ đầu . . . chiến lược marketingXây dựng kênhXác định mục tiêuTăng cường nổ lực bán hàng qua kênh trực tiếp.Thu thập thông tin phản hồi về nhu cầu thị trường.Đánh giá và lực chọn kênhKênh phân phối là kênh trực tiếp qua các nhân viên bán hàng của công ty.Xây dựng tiêu chí, thỏa thuậnKhách hàng là đơn vị tổ chức sự kiện.Công ty xây dựng.Thực hiện và đánh giá kênhQuảng cáo + tiếp thị trực tiếpĐánh giá doanh số, lợi nhuận và hình ảnh công ty .Giai đoạn 1: Thâm nhập thị trường Thời gian: Từ 1/08/2010 đến 30/10/2010Giai đoạn 2: Mở rộng thị trường Thời gian:Từ 1/11/2010 đến 31/07/2011chương trình marketngthời gian thực hiện: 1 năm - từ 01/08/2010 đến 31/07/2011Giai đoạn 1: Thâm nhập thị trường Thời gian: Từ 1/08/2010 đến 31/10/2010chương trình marketngthời gian thực hiện: 1 năm - từ 01/08/2010 đến 31/07/2011Mục tiêu:Giới thiệu - xây dựng thương hiệu:Tiếp cận 30 công ty tổ chức sự kiện và 5 chủ đầu tư. Tạo được tình cảm với khách hàng mục tiêu.Đạt được 3 hợp đồng của khách hàng tổ chức sự kiện.Triển khai:Tìm kiếm thông tin khách hàng.Gởi thư giới thiệu, thư hẹn gặp.Lập trang web giới thiệu về công ty.Giai đoạn 1: Thâm nhập thị trường Thời gian: Từ 1/08/2010 đến 31/10/2010chương trình marketngthời gian thực hiện: 1 năm - từ 01/08/2010 đến 31/07/2011Chiến lược giáGiá thấp hơn so với giá cơ bản (khuyến mãi 10%)Chiến lược sản phẩmSản phẩm trang trí nội thất với thiết kế sáng tạoChiến lược chiêu thịQuảng cáo trên các phương tiện truyền thông.Gặp trực tiếp từng khách hàng: giới thiệu sản phẩm, cung cấp Brochure và hàng mẫuChiến lược phân phốiPhân phối trực tiếp theo đơn đặt hàng, giao hàng đúng hẹn, đúng loại, sản phẩm chất lượng, các dịch vụ ân cần, chu đáoGiai đoạn 1: Thâm nhập thị trường Thời gian: Từ 1/08/2010 đến 31/10/2010chương trình marketngthời gian thực hiện: 1 năm - từ 01/08/2010 đến 31/07/2011Doanh thu dự kiến (đơn vị VND)Doanh thu = 3 KHx10,000,000 VNDx12 tuần = 360,000,000 VNDChi phí dự kiến (đơn vị VND)Tên dịch vụSố lượngĐơn giáThành tiềnĐịa điểm trưng bày18,000,00024,000,000Chi phí quảng cáols100,000,000100,000,000Poster, brochure50020,00010,000,000Chi phí khuyến mãi dự kiếnls36,000,00036,000,000Tổng170,000,000Giai đoạn 1: Thâm nhập thị trường Thời gian: Từ 1/08/2010 đến 31/10/2010chương trình marketngthời gian thực hiện: 1 năm - từ 01/08/2010 đến 31/07/2011Mục tiêu:Tăng độ nhận biết của khách hàng mục tiêu.Tạo thêm lòng tin của các khách hàng cũ.Tiếp cận 40 công ty, 5 chủ đầu tư.Đạt 10 hợp đồng của các công ty tổ chức sự kiện, 1 hợp đồng với chủ đầu tư đã tiếp cận.Giai đoạn 2: Mở rộng thị trườngThời gian: Từ 1/11/2010 đến 31/07/2011chương trình marketngthời gian thực hiện: 1 năm - từ 01/08/2010 đến 31/07/2011Chiến lược giáChiết khấu ưu đãi 5% cho các khách hàng cũ hoặc khách hàng mới có giá trị hợp đồng lớnChiến lược sản phẩmĐa dạng hóa sản phẩm (mới, phong phú) và các dịch vụ chăm sóc đi kèm.Chiến lược chiêu thịTư vấn thiết kế miễn phíChú trọng chăm sóc, bảo dưỡngChú ý đến làm vệ sinh đối với dịch vụ cho thuê câyCác hoạt động khuyến mãi vào các ngày lễ, ngày đặc biệt của công ty khách hàngGiai đoạn 2: Mở rộng thị trườngThời gian: Từ 1/11/2010 đến 31/07/2011chương trình marketngthời gian thực hiện: 1 năm - từ 01/08/2010 đến 31/07/2011Doanh thu dự kiến (đơn vị VND)12 KH x 10,000,000 x 36 tuần = 4,320,000,000 VNĐ1 CDT x 2,000,000,000 = 2,000,000,000 VNĐTổng doanh thu = 6,320,000,000 VNĐChi phí dự kiến (đơn vị VND)Tên dịch vụSố lượngĐơn giáThành tiềnĐịa điểm trưng bày18,000,00072,000,000Quảng cáo Internetls120,000,000120,000,000Chi phí khuyến mãi dự kiếnls100,000,000 +108,000,000208,000,000Tổng	400,000,000Giai đoạn 2: Mở rộng thị trườngThời gian: Từ 1/11/2010 đến 31/07/2011chương trình marketngthời gian thực hiện: 1 năm - từ 01/08/2010 đến 31/07/2011Chương trình ngày 8-3 hồng:Khuyến mãi giảm giá 5% cho mỗi đơn hàngChương trình triễn lãm cây cảnh và nội thấtGiảm giá 5% cho 1 mỗi hợp đồng bất kể giá trịLễ hội hoa đường phố vào dịp Tết nguyên đánTài trợ cây xanh cho các đơn vị tổ chứcGiảm giá 10% cho mỗi đơn hàngGiai đoạn 1: Thâm nhập thị trường Thời gian: Từ 1/08/2010 đến 31/10/2010Giai đoạn 2: Mở rộng thị trườngThời gian: Từ 1/11/2010 đến 31/07/2011chương trình marketngthời gian thực hiện: 1 năm - từ 01/08/2010 đến 31/07/2011NGÂN SÁCH MARKETINGTên chương trìnhChi phí dự kiếnHiệu chỉnh chi phíChi phí cuối cùngThâm nhập thị trường + Chi phí khuyến mãi170,000,0000170,000,000Mở rộng thị trường + Chi phí khuyến mãi400,000,0000400,000,000Chương trình triễn lãm cây cảnh nội thất và thiết kế cây xanh200,000,000050,000,000Chương trình 8-3 hồng50,000,0000200,000,000Chương trình khuyến mãi Tết nguyên đán600,000,0000600,000,000Chi phí kiểm soát và đánh giá300,000,0000300,000,000Dự phòng phí 10%172,000,000172,000,000Tổng cộng1,900,000,00001,900,000,000Xác định các tiêu chuẩn để đánh giá, điều khiển và kiểm soát hoạt độngXác định các tiêu chuẩn để đánh giá, điều khiển và kiểm soát hoạt độngKiểm tra kế hoạch từng giai đoạnPhân tích doanh thu, số lượng khách hàng, chi phí marketing so với doanh thu, tài chínhTheo dõi sự thỏa mãn của khách hàngKiểm tra khả năng lợi nhuậnPhân tích doanh thu và chi phí để đo lường khả năng lợi nhuận, đặc tính khách hàng, kênh phân phối, qui mô đặt hàngXác định những sản phẩm, hoạt động marketing cần tăng cường, giảm bớt hay từ bỏKiểm tra tính chiến lượcXem xét định kỳ mục tiêu và hiệu quả tiếp thị.So sánh hoạt động của công ty với những tiêu chuẩn tốt nhất.Đánh giá trách nhiệm về mặt xã hội và đạo đức marketing của công ty.DISCUSSIONTHANKS FOR ATTENTION