Chuyên đề Làm việc nhóm trong “thế giới phẳng”

Báo cáo chuyên đềĐây là một tiến trình và không có sự tách bạch giữa các giai đoạn mà mang tính “động”, “tổng hợp”, “chậm” và “thay đổi” khi có nhiệm vụ mới hoặc có thành viên gia nhập hoặc ra đi.HÌNH THÀNH (FORMING)Các thành viên không biết cụ thể phải làm gìCác nguyên tắc, vai trò chưa được thiết lậpCác thành viên hăm hở, nhiệt tìnhCác thành viên bối rối, lo lắng:Nhóm mong đợi ở tôi điều gì?Tôi có khả năng đóng góp cho nhóm không?Tôi có thể làm việc được với các thành viên khác không?RỐI LOẠN (STORMING)Các thành viên bắt đầu nhận thức vai trò mà họ muốn thực hiện và mục tiêu mà họ muốn đạt được theo suy nghĩ cá nhân.Giao tiếp khó khăn.Cố gắng tạo ảnh hưởng trong nhóm.Tranh cãi về các nguyên tắc làm việc.Tinh thần giảm sút do sự cách biệt giữa những gì các thành viên mong đợi và thực tế xảy ra.Các thành viên vẫn chưa chắc chắn về vai trò và nhiệm vụ của họ.QUY ƯỚC (NORMING)Các thành viên bắt đầu cùng chia sẻ mục tiêu chung của nhóm.Các thành viên biết rõ vai trò, trách nhiệm của họ. Bắt đầu cởi mở trong việc trao đổi các sự việc, ý tưởng, quan niệm, giá trị, cảm xúc, v.vMâu thuẫn giảm.Các thành viên bắt đầu tin cậy, tôn trọng nhau những vẫn còn ký ức của giai đoạn rối loạn, xung đột.THỰC HIỆN (PERFORMING)Các thành viên thích thú trong việc góp phần vào thành công của nhóm:Hỗ trợ nhau trong công việcThừa nhận sự phụ thuộc lẫn nhauTin vào khả năng của mình và của đồng độiCác thành viên thường xuyên đưa ra các phản hồi, phê bình mang tính xây dựng.Nhóm thường xuyên xem xét, đánh giá một cách có hệ thống:Mục tiêu của nhómViệc tổ chức thực hiệnCách thức thực hiệnCác mối quan hệ bên trong và bên ngoài nhómNĂNG ĐỘNG (ADJUSTING)Cơ cấu của nhóm thay đổi do những mục tiêu mới.Có thành viên rời khỏi nhóm và có thành viên mới gia nhập.Nhóm vẫn năng động tuy có sự thay đổi thành viên, các thành viên cũ và mới nhanh chóng hoà nhập và sẵn sàng nhận nhiệm vụ.Tính cách của nhóm có thể thay đổi và nhóm có tính cách mới và tính năng động mới.ví dụTôi nghĩ các luật lệ Thật buồn tẻ Làm mọi thứ công bằng Khi cùng với mọi người tôi là Thường là người cầm đầu Thường là người hay nói Thường là người giúp đỡ người khác Thường lắng nghe Cần phải được kiểm nghiệm Giúp mọi thứ an toàn 16 -2016 -2016 -2016 -2011 -1511 -1511 -1511 -159 -109 -109 -109 -107 - 87 - 87 - 87 - 8666655554444333322220 - 10 - 10 - 10 - 1 Bận rộnTập trungChăm chỉHiếu chiếnKhông kiên nhẫnQuyết đoánNhanh nhẹnMạo hiểmHay đòi hỏiThích hoàn thành mọi việc Hưóng ngoạiNgười của mọi ngườiVô tổ chứcDễ gầnGiàu trí tưởng tượngNói nhiềuVui vẻLạc quanHoà đồngThích vui vẻTrung thànhKiên nhẫnBiết lắng ngheKiên địnhTốt bụngDễ tínhHay giúp đỡDễ chịuKhông thích thay đổiBiết lắng ngheThích chăm sóc người khácChính xácCó tổ chứcGọn gàngNhạy cảmCẩn thậnTôn trọng luật lệKhó hài lòngÍt nóiKhông thích thay đổiThích làm đúng mọi việcTốt trong các việc:Hoàn thành công việcĐiều khiển tình huốngLàm việc nhanh chóngKhông tốt trong các việc: Hiểu cảm xúc của người kháctự điều khiển cảm xúcLắng nghe người khácTốt trong các việc:Giải quyết vấn đề sáng tạoHài hướcBắt đầu kế hoạchLàm việc theo nhómKhông tốt trong các việc:Lập kế hoạch và điều chỉnh thời gianHoàn thành kế hoạchLắng nghe người khácTốt trong các việc:Lắng nghe người khácKiên nhẫn và đồng cảm với người khácHoàn thành kế hoạch đã bắt đầuQuan hệ lâu dàiKhông tốt trong các việc:Phán xét công việcBắt đầu các kế hoạch mớiCảm giác cấp báchLà người khởi đầu (mở đường)Tốt trong các việc:giữ tiêu chuẩn caoChú ý tới chi tiết nhỏHỏi những câu cần thiếtTiếp nhận thông tin/ nghiên cứuKhông tốt trong các việc:Nói về cảm xúc của chính mìnhTrao đổi ý kiếnGiải quyết các chỉ tríchNhững tình huống cấp bách“Tôi có thể tự làm được”VỚI MỌI NGƯỜI:Tự tinLà người ra quyết địnhCan đảmNói chuyện cởi mởMuốn đạt được kết quảMost displayed feeling : AngerCảm xúc hay thấy: Sự tức giậnĐiều khiến tôi bận tâm nhất – cảm giác tôi không có lựa chọn và không điều khiển đượcỞ TRƯỜNG/NƠI LÀM VIỆC:Thích lãnh đạo người khácThách thức các luật lệKhông dễ bị làm nản lòngTự lậpHiếu chiếnQuyết đoán Lời khuyên:Cố gắng kiên nhẫn hơnHiểu rằng luôn có những nguyên nhân cho các luật lệCó ý thức hơn về cảm giác của những người khácLắng nghe ý kiến của người khácĐừng tức tối khi thua cuộcChú ý nhiêu hơn đến chi tiếtLưu ý khi làm việc chung:Đưa ra những lựa chọnĐừng nói lòng vòngGiúp họ chậm lại và nghỉ ngơi	Thử và ghi ra 3 người bạn biết giống “Đại Bàng”Most displayed feeling : OptimismCảm xúc thường thấy: SỰ LẠC QUAN“Hãy tìm niềm vui khi làm việc đó”VỚI MỌI NGƯỜI:Thích làm hài lòngKết bạn dễ dàngKhông lập kế hoạchKhông tập trung vào chi tiếtNhìn mọi thứ theo hương tích cựcĐiều khiến tôi phiền lòng nhất – cảm giác bị bỏ ra ngoài và cô đơnỞ TRƯỜNG/NƠI LÀM VIỆC:Nhanh nhẹn Làm người khác vui vẻMơ mộngCó thể khiến người khác mất tập trungThích sự thay đổiCó thể không hoàn thành công việcThích làm việc theo nhómLàm nhiều thứ cùng lúcTập trung vào hoàn thành mọi việcCố gắng suy nghĩ trước khi nóiHãy nhạy cảm hơn với mọi thứ xung quanh bạnHãy để người khác có cơ hội để nóiCố gắng nghĩ về phía trướcĐể ý nhiều hơn đến các chi tiết Lời khuyên:Khuyến khích họ lắng nghe nhiều hơnGiúp họ tự làm mọi việcGiúp họ chậm lại và nghỉ ngơi	Thử và ghi ra 3 người bạn biết giống “CON CÔNG”Lưu ý khi làm việc chung:Most displayed feeling : Non-emotionalCảm xúc thường thấy: VÔ CẢM“Hãy làm mọi việc cùng nhau”VỚI MỌI NGƯỜI:Làm theo người khácKhông quyết đoánHoà đồng với mọi ngườiBình tĩnhCó thể nương tựa đượcĐiều khiến tôi phiền lòng nhất – cảm giác không an toàn hoặc không yên tâmỞ TRƯỜNG/NƠI LÀM VIỆC:Không nhanh nhẹnThích làm hài lòngTránh xung độtKhông thể nhận ra những lựa chọn khác nhauHoàn thành những gì họ bắt đầuThích làm mọi việc cùng người khácTôn trọng thẩm quyềnCố gắng làm việc nhanh nhẹn hơnThỉnh thoảng hãy nhận vị trí dẫn đầuBày tỏ suy nghĩ của bạn nhiều hơnPhấn đấu vì chính bạnNghĩ cho bạn và cho người khácHãy quyết đoán hơn Lời khuyên:Khuyến khích họ đảm nhận vị trí thủ lĩnhKhuyến khích họ bày tỏ cảm xúcĐừng quá cầu kì hoặc hay ra lệnhGiúp họ chấp nhận sự thay đổi	Thử và ghi ra 3 người bạn biết giống “BỒ CÂU”Lưu ý khi làm việc chung:Most displayed feeling : FearCảm giác thường thấy: SỰ SỢ HÃI“Hãy làm mọi việc đúng”VỚI MỌI NGƯỜI:Có ít bạn bèHay bình luận người khácKén chọn hoặc cầu kìTập trung vào làm mọi việc đúngĐiều khiến tôi phiền lòng nhất - Bị phán xét, gây lỗiỞ TRƯỜNG/NƠI LÀM VIỆC:Thích làm một mìnhThích sự thật Tiêu chuẩn caoThích sự lặp lạiTuân theo luật lệHỏi nhiều câu hỏiKhông hiếu chiếncố gắng tập trung nhiều hơn vào người khácĐừng quá khó tính với bản thânĐừng lo lắng quá nhiềuChấp nhận rằng mọi thứ không lúc nào cũng hoàn hảo Lời khuyên:Khuyến khích làm việc theo nhómGiúp họ chia sẻ cảm xúcĐừng quá tự đề cao hoặc hay ra lệnhGiúp họ chấp nhận sự thay đổichỉ cho họ thấy lỗi lầm không phải là sự thất bại	Thử và lập ra 3người ban biết giông “CÚ VỌ”Lưu ý khi làm việc chung:3 ĐẶC ĐIỂM CỦA NHÓM THẮNG CUỘCTHÀNH VIÊNTHÓI QUENBẦU KHÔNG KHÍTHẮNGLỢITEAM T: Together E: Everyone A: Achieve M: MoreTHANHCONGRUNG THỰCAM HỌC HỎIM HIỂUĂNG ĐỘNGÒA ĐỒNGẦN CÙN HÒAHIỆT TÌNHIẢN DỊHợp phápChuyên mônThành tựuTrừng phạt & khen ngợiCó uy