Tập huấn Kĩ năng giải quyết mâu thuẫn xung đột trong tập thể lớp

KĨ NĂNG GIẢI QUYẾTMÂU THUẪN XUNG ĐỘT TRONG TẬP THỂ LỚP Mục tiêuNắm được các nguyên nhân nảy sinh MTNắm được nguyên tắc, các bước giải quyết MT tích cựcVận dụng được các nguyên tắc, các bước giải quyết MTHướng dẫn được HS biết kiểm soát cơn giận và GQMT tích cựcĐiều chỉnh được ND, PP và thời lượng HĐ 1: Nguyên nhân mâu thuẫn ,các cách HS giải quyết MT Mục tiêu:Nhận dạng những nguyên nhân nảy sinh MT và hậu quả của cách giải quyết MT tiêu cựcThảo luận nhóm:1. Giữa HS thường mâu thuẫn với nhau về vấn đề gì? Nguyên nhân ? 2.HS đã giải quyết những MT đó như thế nào? Hậu quả của những cách GQMT mang tính tiêu cực?Kết luận Nguyên nhân nảy sinh mâu thuẫn giữa HS - Sự khác nhau về suy nghĩ và quan niệm-Sự khác nhau về mong muốn/ nhu cầu về lợi ích các nhân-Sự hạn chế do cách nhìn nhận sự việc/ vấn đề-Chỉ xuất phát từ ý muốn/ suy nghĩ chủ quan - thích gây hấn, hiếu chiến, thích người khác phải phục tùng, hay lệ thuộc vào mình.Kết luận ( Tiếp)Sự kèn cựa, muốn hơn người của ai đó Sự định kiến, phân biệt đối xửSự bảo thủ, cố chấpNói hoặc nghĩ không đúng về nhauNgoài ra còn có những nguyên nhân khác .Các cách giải quyết HS đã sử dụng: - Nói chuyện với nhau để hiểu và thông cảm/ bỏ qua cho nhau- Cãi nhau, sau đó giận nhau không chào hỏi nhau- Đánh nhau, sau đó không thèm nhìn mặt nhau - Gây mất đoàn kết tạo môi trường học tập không an toàn Hoạt động 2: Cách giải quyết mâu thuẫn giữa HS mang tính tích cựcMục tiêuHọc được cách giải quyết mâu thuẫn mang tính tích cực giữa HS 1. Trước khi giải quyết mâu thuẫn giữa HS, người GV cần ứng xử với chính bản thân mình như thế nào?2. Các nguyên tắc mà người GV đã thể hiện khi giải quyết mâu thuẫn trong câu chuyện là gì?3.Các bước mà người GV sử dụng để khích lệ HS tự giải quyết MT?Kết luận GVCN cần nhận thức rằng mâu thuẫn nảy sinh là tất yếuQuan trọng là phải phát hiện kịp thời, nhận dạng mâu thuẫn để chủ động giải quyết những mâu thuẫnGVCN cần hướng dẫn HS cách kiểm soát cơn giận và biết tự giải quyết tích cực các mâu thuẫn nảy sinh Kết luận ( Tiếp)GV cần phải kiểm soát được cảm xúc của bản thân2.Quy tắc giải quyết bất hoà giữa HS dành cho GVChỉ bắt đầu và tiếp tục giải quyết mâu thuẫn khi hai bên đã thực sự bình tĩnhYêu cầu các em tập trung vào vấn đề cần giải quyết, thiện chí, không kích động nhau tức giậnĐặt ra các câu hỏi trong tiến trình giải quyết bất hoàKhuyến khích cả hai bên nêu ý kiến và suy nghĩ, cảm xúc của mìnhLắng nghe cẩn thận và lắng nghe tích cực từng trẻ nóiChỉ dẫn và khuyến khích trẻ lắng nghe nhauKết luận ( Tiếp)Khuyến khích trẻ nhắc lại những gì người kia nói. Yêu cầu mỗi bên đặt mình vào vị thế của nhau để suy ngẫm, sau đó yêu cầu đôi bên đưa ra một vài cách giải quyết sau khi cân nhắc đến suy nghĩ, quan điểm của bên kia Ghi nhận một cách trân trọng khả năng của trẻ trong việc lắng nghe và giao tiếpLàm trọng tài. Tránh thiên vị, đứng về một phíaKhuyến khích các em tìm ra những phương án hay cách giải quyết có thể chấp nhận được đối với cả đôi bên và cam kết thực hiện. Kết luận ( Tiếp)2.2. Quy tắc dành cho HS có mâu thuẫn, bất hòa khi giải quyết mâu thuẫn1. Sẵn sàng lắng nghe2. Sẵn lòng cùng nhau tìm kiếm giải pháp3. Các bước giải quyết mâu thuẫnPhân tích làm bật quy trình 4 bước giải quyết mâu thuẫn giữa HS:Bước 1: Khám phá vấn đề: Chuyện gì đã xảy raBước 2: Tìm hiểu cảm xúc: Cảm thấy thế nàoBước 3: Đề ra giải pháp và lựa chọn giải pháp ( Muốn gì, muốn như thế nào?)Bước 4: Cam kết thực hiệnHoạt động 3: Vận dụng cách giải quyết mâu thuẫn tích cực Mục tiêuGVCN vận dụng được các nguyên tắc và các bước, kĩ thuật giải quyết mâu thuẫn một cách tích cực  TỔNG KẾT1. Từ chủ đề này thày, cô có được những thu hoạch nào về mặt nhận thức?2. Những kĩ năng nào được rèn luyện và phát triển ở thầy, cô?3. Thày cô dự định về sẽ tập huấn module này như thế nào ở địa phương?